我的電腦配置是硬盤80G,內存256M,CPU賽揚2.4，操作系統XP。游戲登錄之后能獲取角色信息，可是進入游戲的時候就卡住了，怎么也進不去。我重裝了游戲，也沒用。問題是在游戲升級到3.84以后出現的。在網吧不存在這個問題。請幫助我，謝謝大蝦。
熱心網友
你的上網方式一定是通過服務器中轉上外網的,而且IP地址是固定的.肯定的是你的IP被封了~~~~我以前也遇到過,只要一在家上就死,我一氣之下換了ADSL.因為ADSL的IP不固定所以我現在還玩的好好的.還有,XP沒有98好,在XP下卡機是常有的事.我現在用的是98+ADSL,沒有卡死的現象了.你和我的情況一模一樣.解決方法就是再外面網吧上,然后回家再上,(就是換個IP釋放你的帳號)但是有可能再次被卡.最好換系統.我感覺2000都比XP好......
熱心網友
樓主的人物肯定是在臨安（或臨安做回城點的沙漠之類的地方）被卡住的，那不是你的問題，是金山的垃圾服務器萎了。白天上就可以，一到晚上，所有臨安的人全卡死，上不來。肯定是金山不想讓咱們沖元寶，逼玩家去買點卡
熱心網友
換個CPU,奔4的
熱心網友
把DirectX重裝一下試試？
熱心網友
你的配置足夠了，能獲取角色信息證明能登陸游戲的服務器，網通的。再重裝下，然后你可以先檢查你電腦的顯示設置，改成16色吧，這樣速度快點!~不是游戲的問題你應該重新做系統重裝XP如果你安的是正版XP可以重新打補丁!~你的上網方式一定是通過服務器中轉上外網的,而且IP地址是固定的.肯定的是你的IP被封了~~~~我以前也遇到過,只要一在家上就死,我一氣之下換了ADSL.因為ADSL的IP不固定所以我現在還玩的好好的!~呵呵！~放心會好的~
熱心網友
網絡問題
熱心網友
建議樓主作以下處理，1、如果網吧能進去，說明可能是你家的網絡太差了，可以在網吧把人物走到一個人少，怪少的地方，再在家里重進，看看行不行，如果還不行，則要重裝系統，重裝游戲，如果還不行，是網絡問題了，除了找網絡公司之外，別無他法。2、如果網吧也不能進去，哪就是百分百被卡號，到官方論壇上有個專門申請踢號的房間，按照金山的要求發表一份踢號申請帖，稍侯就可以了。還有一點要注意的是，如果你登錄的服務器人太多，在網吧上去是很卡的，有可能你在家里沒法進去，建議換服吧。還有一點，我看到你的是游戲升到3.84后出現的，可能是你的電腦中有什么非法外掛程序被金山檢測到，不讓你進去。可以對電腦先殺毒，再重裝游戲，試試吧。祝你好運
熱心網友
網絡問題!!!!!!!
熱心網友
重裝劍俠
熱心網友
硬盤內存不夠，操作系統不對。
熱心網友
你還是問問客服吧，但是那個電話是很難打進去的。
熱心網友
這種情況不是卡號，而是卡人物！我打電話給金山克服，小姐說是因為IP問題！建議換個IP，比如去網吧上去后把所卡人物換個地圖就可以解決！另外如果不用這個方法就只能等服務器維護后12小時后在登陸，12小時中不要登陸該帳號！就這些了！
熱心網友
不是你的問題，是金山卡了你的帳號。就算你打金山的客服電話，他也沒辦法幫你解決。 你最好將帳號在其他地方登入換個地圖后就可以了。
熱心網友
應該是網絡問題，有可能是網速問題，你是用什么方式上網的？網速如果太慢并且碰到玩的人多往往會卡住，進不了游戲！
熱心網友
我現在也是出現這個問題 估計是網絡問題 用這個帳號新建一個角色可以進去 就是這個角色進不去 我也希望高手們能迅速解答這個問題
熱心網友
沒錯 就是網絡問題
熱心網友
我也出現過這個問題 這不是機器的問題 而是網絡問題 是你的IP有問題你可以到網吧把你的角色換一個地圖就能重新上了但是 以后這個問題還會出現的 建議換個IP
熱心網友
不是你機器問題，應該是網絡問題看看你的網絡供應商，也許能解決，或者是服務器的問題，就是金山的問題了
熱心網友
我也有同樣的問題,解決方法如下:找個異地的朋友上你的號 換一個地圖(服務器) 退出然后自己再上基本上都能成功.造成這樣的原因如上所說是系統的問題,玩游戲最好用98,地球人都知道,呵呵.
熱心網友
是卡號了。說個方法你試一下：建個小號登錄進去，15分鐘左右退出來，再用大號進，一般就可以了。或者你到網吧給角色換個城市，一般也能踢號。解決后別忘了給我加分啊！呵呵
熱心網友
不是游戲的問題你應該重新做系統重裝XP 如果你安的是正版XP可以重新打補丁