手機在電量滿格的情況下突然自動關機，并無法開機，然后電磁板開始發燙，等我將之取出，等溫度稍降后放回，可開機，可是里面的所有自帶的文件名都成了亂碼，短消息和電話的則不會。怎么辦呢？

熱心網友

是手機軟件故障，建議重新刷軟件，不過你以前手機內的資料可能會被覆蓋，你可以事先加以備份。