去年5月份買了臺彩電,后出現質量問題,今換了臺新機,但是廠家說只剩下二個月保質期,對嗎?去年五月一號買了臺等離子彩電,后用了幾個月出現了質量問題,今年二月份換了臺舊機(廠家說明無法修理),但是舊機,而且開機也出現了問題,今天在強烈要求下換了臺新機,但是廠家卻說保修期只有二個月了,整機更換不是應該從換機當天開始算保質期嗎?請問有沒有什么具體的條款來對廠家說明.謝謝!還有,當天也買了這個品牌的DVD,也壞了,也換的是臺新機,是不是也是和電視機的保質期應該是一樣計算的!謝謝!請告訴我具體的條款說明!非常感謝!

熱心網友

電視機正常使用壽命為８ ～１０年（可能不適用等離子彩電），條款你可以查一下1、在保質期內確有質量問題，廠家應無條件為消費者更換同型號的等離子彩電（包括DVD）2、保質期應該從更換日期起另行計算北京有過此類案例，通過消協解決的。以下的消法供你參考，你也可以到當地的消協咨詢。根據消法：第六章 爭議的解決　　第三十四條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：　　(一)與經營者協商和解；　　(二)請求消費者協會調解；　　(三)向有關行政部門申訴；　　(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；　　(五)向人民法院提起訴訟。

熱心網友

強烈要求退貨，買其它彩電,不退貨，上法院。