聯(lián)通公司未經(jīng)許可給用戶開通聯(lián)通秘書臺(tái)功能，投訴有效嗎？我是浙江的，今天發(fā)現(xiàn)我爸的手機(jī)每月多收了10元增值業(yè)務(wù)秘書臺(tái)費(fèi)用(網(wǎng)上詳單查的)，已經(jīng)至少半年了，可是我們沒有開通過啊!不知道投訴有用嗎？能退錢嗎？

熱心網(wǎng)友

很難辦~你這個(gè)問題早來兩天就可以了~~現(xiàn)在我只能給你一個(gè)思路，你去解決一下~行不行不保證。用哪個(gè)手機(jī)打10010，要求查詢該功能開通時(shí)間，方式。這個(gè)是至關(guān)重要的，要知道你能不能退就看這個(gè)了，因?yàn)槿绻⒎怯脩舯救瞬僮鞫粍?dòng)開通此業(yè)務(wù)的話，才有可能獲得賠償。（現(xiàn)在可以獲得雙倍賠償）若是，那么回憶一下當(dāng)時(shí)是不是有如此操作，比如，1短信開通（可能不大），要求提供短信記錄（及內(nèi)容）。--這是一個(gè)思路；2互聯(lián)網(wǎng)開通（這個(gè)上面最容易做文章），你可以向他們索要當(dāng)時(shí)登陸互聯(lián)網(wǎng)的IP，及網(wǎng)站注冊的用戶名及密碼。以任何理由不提供者則申請雙倍賠償。---PS：這是你的權(quán)利。3撥打客服熱線開通（這個(gè)很難辦啊），要求提供當(dāng)時(shí)的通話記錄，包括所有的電話錄音，如不能提供者則視為無此操作，可以申請陪付。以上三個(gè)思路，你自己試一下，如遇到以任何借口的阻撓，則威脅投訴至3。15，信產(chǎn)部，國資部等單位。===========================================移動(dòng)運(yùn)營商壟斷式經(jīng)營帶來的結(jié)果就是這樣，要不過來也不要生氣。重要一點(diǎn)，不要再浪費(fèi)電話費(fèi)。如果最后還沒成功，就把這個(gè)問題反映到報(bào)社吧~~~~~~~。