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不能登陸收費郵箱，請您務(wù)必注意登陸之后頁面出現(xiàn)的錯誤提示，一般來說有下面三種情況。錯誤情況一：登陸之后頁面提示“登陸錯誤”,箱的密碼有錯誤，請您仔細(xì)核對您的收費郵箱的名字，以及密碼，如果忘記密碼，可以在登陸框下面的鏈接來查詢密碼。另外，：收費郵箱的用戶名字請注意大小寫，我們只支持小寫字母代號。錯誤情況二：提示“該頁無法顯示”,這種情況說明您使用的線路很有可能不能正常連結(jié)到新浪的vip服務(wù)器，如果您是撥號用戶，我們建議您換一個撥號試一試。如果您是局域網(wǎng)用戶，請您和您的網(wǎng)管聯(lián)系，測試一下是否能夠正常連結(jié)到新浪的vip服務(wù)器（服務(wù)器ip地址為： )錯誤情況三：沒有任何提示，出現(xiàn)白色頁面 如果登錄郵箱時會員代號和密碼都正確而無法登錄，始終顯示白色頁面，沒有任何提示，而且瀏覽器地址欄已經(jīng)顯示出郵箱的鏈接地址。遇到這種情況是由于您使用的瀏覽器禁用了cookies，新浪郵件需要cookies支持，只要開啟了cookies就可以了，設(shè)置方法按照您瀏覽器版本不同分為下面兩種情況首先請點擊瀏覽器“工具”菜單下面的“internet選項”如果您的瀏覽器的版本是5。0或者5。5版本的瀏覽器，請看下面：1。進(jìn)入Internet選項后，首先點擊安全選項卡，如下圖中1所示。2。然后點擊頁面下方的“自定義級別”。3。點擊自定義級別后，在彈出的“安全設(shè)置”里面,找到cookies設(shè)置這一項，如圖中3所示。4。然后將下面的"啟用"選中，。5。然后將安全級別調(diào)整為中，點擊最下面的確定按鈕，。這樣，您可以重新登陸郵箱試試看，應(yīng)該一切正常了！如果您的瀏覽器版本是6。0版本，請看下面：對于IE6。0瀏覽器，進(jìn)入internet選項后，請先點擊“隱私”，點擊隱私后，IE6第一種情況如下：首先請您點擊“高級”在頁面中您選中左側(cè)選項，然后點擊頁面下方的確定和應(yīng)用即可。設(shè)置就說明成功了，再次登陸就可以了。。

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