登陸sina100郵箱時，用戶名和密碼確認是對的，但系統總是提示“用戶名、密碼不符”是何原因？我一直在用自己注冊過的sina100的免費郵箱，很正常。突然有一天我登陸不上去了。系統提示“用戶名、密碼不符，請重新輸入用戶名、密碼”在這之前我從來沒有改過密碼，同時我在登陸不上去的前一天也能正常登陸上去收發過郵件。因為登陸不上我點“忘記密碼”來查找我的密碼，查出來和我先前的密碼是一致的。我又登陸一次還是登陸不上去。后來我就點“修改密碼”再登陸，還是登陸不上。我又去查密碼，去一查密碼是我修改后的密碼。說明我修改的密碼已起作用。但是我用我的用戶名和修改后的密碼登陸，還是登陸不上去，我確認的我的用戶名和密碼都是正確的，為什么就是登陸不上去，總是提示“用戶名、密碼不符，請重新輸入用戶名、密碼”。

熱心網友

前幾天酷郵100是有過不能登陸的事情，但是現在好了呀，我剛剛還打開過，沒有發現問題，你在等等，不行的話可以重新安裝一次，就會好的。可能是有損壞了。

熱心網友

您好,郵箱無法登錄的牽扯到的因素有很多，與我們的服務器，您的網絡狀態，瀏覽器設置及輸入的登錄信息等都有關系，這需要從您無法登錄郵箱時的出錯提示來判斷問題出在哪里。煩請您先做一下如下操作，請先檢查一下您的網絡狀態，然后再調整一下瀏覽器安全級別和隱私。以下是調整瀏覽器的方法：IE6到“隱私”標簽，調整為系統默認級別，然后選擇“安全”標簽，點擊默認級別。重啟瀏覽器之后，就可以正常登陸。IE6以下版本到“安全”標簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項下，均定義為“啟用”。并且將安全級別調整為中級。如果依然不能正常登陸，請將 瀏覽器－工具－internet選項－常規 標簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍，重啟瀏覽器之后，再測試。如果以上操作完成后，依然無法解決問題，煩請您給webcn@ 發郵件，提供您的郵箱地址，說明您遇到的問題情況，我們的管理員為會您查詢問題原因的。十分抱歉給您帶來的不便，也十分感謝您提供給我們的這些信息，謝謝您對新浪網的支持。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 。