我最近買了一部手機，諾基亞3210，沒用幾天，按鍵5就掉下來了，客服卻說不在保修范圍之內，經過交涉，經銷商同意更換，這幾天，按鍵2又掉下來了，我去找客服，他說只能幫助我沾一下，我同意了，他卻沒告訴我怎樣沾，然后便打開了手機，后來跟我說，一打開手機殼，所有的鍵盤幾乎全掉了下來，要么全沾，要么換鍵盤，那得280元，我只能同意讓他沾一下了，現在沾的并不是我想象得那么好，我該怎么辦？誰能幫我呢？我要通過什么途徑，維護我的權益呢？

熱心網友

直接起訴吧。就是貢獻部分給法院 。

熱心網友

退貨得了。你不會是在那種小店里買的吧。3210現在很少見了，甚至都沒制造了。如果不行，去找消協。也可以起訴，不過成本太大。