強烈要求新浪公開就這一問題答復，我給新浪打電話，他們說數據不能被恢復，我都郵箱已經用了5年，這是什么服務，我們強烈要求新浪道歉并賠償損失?。。。?/p>
熱心網友
目前新浪免費郵箱服務器(編號:*******50)在維護過程中出現了突發故障，會導致部分用戶登錄不穩定，但用戶郵箱中的數據不會因此丟失，對此我們向受此故障影響的用戶表示最誠摯的歉意。目前新浪郵箱的技術人員正在全力以赴地進行系統的恢復工作。我們會在最短的時間內修復故障，并會在第一時間將進展通告給用戶。對于可能給用戶帶來的不便，我們表示誠摯地致歉。如果您有重要郵件存儲在郵箱中需要馬上讀取，請您撥打全國統一直撥客服熱線：95105670，或者發送郵件至新浪客服：webcn@ 。如果您發現您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和我們客服中心直接聯系，我們會及時幫您查找原因。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 。