我的郵箱中的郵件全部不見了，還有自建的郵件夾也沒有了。上一次使用郵箱是在10月10號，發了一封信，用附件發往163的油箱，結果收到時，附件不見了，變成亂碼出現在正文中。

熱心網友

有可能是您的郵箱超過3個月沒有登錄，所以郵箱里面的一切數據被清空了，僅僅保留郵箱名字，如果再次登陸將會恢復正常使用。如果您對此有什么疑問，請您盡快與我們客服中心聯系，提供您的郵箱地址，我們來查詢一下原因。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

如果您發現您收件夾的郵件丟失，請您首先檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和我們客服中心聯系，我們會及時幫您查找原因．如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

如果您發現您收件夾的郵件丟失，請您首先檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和新浪客服聯系，他們會及時幫您查找原因。

熱心網友

您好！這個是因為新浪的郵件服務器出現問題了，您可以咨詢新浪客服，他們會給您一個說法的。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

近期都出現這樣的情況應該是統一清除了，或者服務器的問題咨詢以下客服吧