最近打開我的郵箱發現我里面儲存的一些郵件怎么都沒有了，而且別人發給我的郵件也沒受到呢。請問這是怎么回事

熱心網友

請放心，我們不會隨意刪除用戶郵件的。如果您發現您收件夾的郵件丟失，請您首先檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和我們客服中心直接聯系，我們會及時幫您查找原因。另外，很報歉，郵件刪除后無法再恢復了。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webmaster@

熱心網友

您好！這個是因為前幾天新浪的郵件服務器出問題了，您咨詢一下新浪客服，他們應該會給您一個說法的。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@