前段時間出現系統(tǒng)升級提示，可以照常收發(fā)郵件，可就暫時無法查看。升級完成后，干脆就不見了，這到底怎么回事？里面友好多重要資料我都無法獲悉了。想知道是否能找回那些郵件？！

熱心網友

為了改善設備環(huán)境，進一步提高新浪免費郵箱的穩(wěn)定性，新浪郵件系統(tǒng)將于2005年9月19日至2005年10月19日分批從現機房搬移到新機房。在此期間，部分用戶可能遇到短時登錄或使用上的不便(其實每次升級都會遇到這樣那樣的問題，很多人都遇到了這種情況，等等可能就好了)。如很急，請咨詢新浪客服中心，全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 （早9點 - 晚6點）咨詢郵箱：webcn@ 請看看下面的內容，也許對你有所幫助。1》你好，收件箱里的郵件只要打開后就成為已讀郵件，最好建議你把已讀郵件點擊轉移到自定義郵件夾中，這樣就不容易丟失，切記啊！如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 2》請你給新浪客服人員打電話或發(fā)郵件說明此事，他們會給你察看原因并給以解決的全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 (免費) 咨詢郵箱：webcn@ 3》您好，如果您發(fā)現您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發(fā)生。您也可以隨時和新浪客服中心直接聯系，他們會及時幫您查找原因。新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 4》您好，請放心，新浪是不會隨意刪除用戶郵件的，如果您發(fā)現您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發(fā)生。您也可以隨時和新浪客服中心直接聯系，他們會及時幫您查找原因。新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 。