我支付寶在淘寶網(wǎng)上買了一對白玉，但收到貨以后，打開一看玉是碎的！玉也只用一些報(bào)紙簡單的包裹著，這明明就是他自己對保護(hù)玉的措施采取不當(dāng)。我想退貨，但賣家一直都不告訴我他的退貨地址，直到支付寶自動(dòng)打款給他，然后顯示交易成功。這樣的人我是不是就拿他沒有辦法了？

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可能真是沒有辦法了 其實(shí)在沒到時(shí)期的時(shí)候你就應(yīng)該 給客服打電話 投訴 現(xiàn)在你只能在評價(jià)的時(shí)候 罵兩句 出氣了

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說實(shí)在的 你這樣沒有證據(jù)是在運(yùn)輸途中損壞的還是他故意給你碎的 如果是平郵 你當(dāng)時(shí)就要保價(jià) 如果是快遞 你在收到包裹的時(shí)候就應(yīng)該開包檢驗(yàn) 如果發(fā)現(xiàn)物品損壞當(dāng)場拍照取證 然后拒收 立刻和賣家反饋 這些都是購買高價(jià)物品的常識(shí) 很多人沒有注意造成了損失～現(xiàn)在能作的就是給他差評了 現(xiàn)在投訴的話你明顯證據(jù)不足

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你沒有好好研究支付寶的全部功能，收到貨發(fā)現(xiàn)東西是破損的，先不要確認(rèn)收貨，你可以先與賣家溝通，告訴他問題，要她補(bǔ)償解決，她不理會(huì)，那你可以在支付寶里說明理由并申請退款，這樣那個(gè)賣家才會(huì)認(rèn)真對待，因?yàn)槟闾岢錾暾埖?4天內(nèi)，他不解決不回應(yīng)，款會(huì)打到你的帳戶上的。這次你是絕對吃虧了，下次記得先驗(yàn)貨，再看是否確認(rèn)付款！我也是淘寶賣家，但是我一直對每筆生意都負(fù)責(zé)到底，一直到買家滿意為止！我鄙視這種不誠信的賣家！！！！！

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在你買入的寶貝里的本交易下有投訴一個(gè)鏈接，你點(diǎn)它進(jìn)去操作就行了，最好是拍成照片傳上去的。

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對，交易建立后的第三天就會(huì)出現(xiàn)“投訴”按鈕。

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登錄淘寶后，在“我的淘寶”－－我是買家中－－已買到的寶貝中，看到你買下“玉”的記錄，在一欄中會(huì)顯示“賣家已發(fā)貨，正等待買家確認(rèn)”（如果你還沒有打款的話）。這樣，在旁邊，有“投訴”，你可以點(diǎn)擊，向淘寶說明情況。淘寶會(huì)及時(shí)處理的。