請問：我的一個朋友，他的新浪電子郵件信箱不能寫信和發信，但是可以收信，有時收信無內容（本來信件里面應該有內容的），他的網頁和次級網頁也沒有任何廣告，收不到很多次級網頁信息（比如申請注冊、發布留言等）……請問是怎么了？謝謝解答并幫助解決！

熱心網友

您好 ： 這個情況有可能是由于防火墻導致的寫郵件的頁面不能正常顯示，建議關閉防火墻試一下。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

我碰到過，因反病毒而引起，重裝寬帶可解決！

熱心網友

無廣告和次級網頁有可能是因為他裝了3721，屏蔽了彈出廣告信息。

熱心網友

　我認為---寫錯地址的可能最大。千萬別將地址寫錯，輸入地址時一般使用英語輸入狀態祝你愉快！

熱心網友

先檢查你自己的信箱是否有問題發一封郵件，最簡單的方法就是發給自己試試，另外檢查是否你的垃圾郵件過濾設置不當造成的。如果以上兩點都沒有問題的話，很有可能就是中間線路，或者對方郵件服務器有問題造成的，email的接收影響因素很多，一個因素是新浪的郵件服務器，一個因素是中間線路，一個因素是對方服務器，如果中間任何一個環節出現問題的話，都有可能出現收不到郵件的情況，具體是那一個環節出現問題，要根據對方的退信來判斷，您可以和對方聯系一下看看是否有退信產生。如果都不行，建議你聯系一下新浪客服，把出現的問題，癥狀，告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 也可以到新浪幫助中心看看有什么解決的辦法