新浪把我郵箱里的信都刪除了!現在我的新浪郵箱激發不出信,也收不到信!為什么?
熱心網友
您好，請放心，我們不會隨意刪除用戶郵件的，如果您發現您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和我們客服中心直接聯系，我們會及時幫您查找原因。另外，請問您無法發送郵件時，系統有什么報錯信息嗎？或者，是收到退信了呢？如果有退信，請將退信按附件方式轉發到以下郵箱里，并注明查詢退信原因，我們收到您的郵件后，會立刻給您回信的。如果沒有退信，煩請您與我們客服中心聯系，提供您的郵箱地址，我們共同來完成郵箱測試，好嗎？請勿在此提供您的任何信息，您可通過電話或發郵件方式與我們聯系。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 。
熱心網友
無法收信您好，如果您收不到信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題。另外您還要檢查是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的，請您登陸郵箱內的設置區進行調整。另外，您可以讓對方測試給其他網站郵箱發郵件是否正常，如果不正常，就是對方郵箱服務器的問題。 如果以上三點都沒有問題的話，有可能是對方曾經給新浪發垃圾郵件被新浪屏蔽，請您給新浪發郵件，地址：webcn@ 主題為：“我收不到對方的郵件”，然后正文里面寫明對方的郵件地址是什么和大致情況，他們會通過郵件和對方聯系，讓對方發一封測試郵件給新浪，然后從中查找原因來解決問題。全國統一客服熱線： (免費) 咨詢郵箱：webcn@
熱心網友
有可能是這個原因，新浪免費郵箱如果用戶在連續30天時間內沒有登錄查看新浪網為其提供的帳號和信箱，新浪網有權關閉用戶信箱的接收系統，用戶將不能收郵件。當用戶再次登錄查看新浪網為其提供的帳號和信箱時，該用戶信箱系統將恢復正常?！ ∪绻脩粼谶B續90天時間內沒有登錄查看新浪網為其提供的帳號和信箱，新浪網將視為用戶自行放棄該信箱帳號的使用權，新浪網有權從系統中刪除該帳號以供他人注冊、使用。如果你覺得不是因為這樣的話，建議你聯系一下新浪客服，把出現的問題，癥狀，出現的警告等信息告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 希望對你有幫助：）