內(nèi)容問(wèn)題發(fā)生時(shí)間:詳細(xì)描述:1\收件夾中的郵件都不見(jiàn)了,其他郵件夾的郵件也不見(jiàn)了;2\郵箱的使用空間自動(dòng)從1.5G升級(jí)到了2.0G后即出現(xiàn)上述問(wèn)題;3\寄件夾中有我從沒(méi)有的不可打開郵件,打不開時(shí)提示郵箱閑置太久,實(shí)際我近來(lái)每1周內(nèi)基本都會(huì)進(jìn)我郵箱1次.----------------------------------------------------------------用戶信息: Win2000 IE6.x 寬帶-ADSL 否 廣東 其它
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