接到四個電話，一個是咨詢電話，一個是調研組來的調研電話，一個是外省來的取經電話，一個是投訴電話，該如何處理？

熱心網友

此題并不存在先接后接的問題，而問題并不是全在電話中就能解決的，對于電話的要求，可以根據難易程度，自己先行判斷，自己能解決的自己想辦法解決，需要要同事協助的請求同事協助，該請示領導的請示領導，能電話講明的就在電話里面講明，比如咨詢電話，需要調查以后才能給予答復的先調查，再通過電話或上門答復，需要收集材料進行匯報的抓緊收集材料，在電話中要給予對方較為肯定而準確的解決問題的時間，免得對方著急。

熱心網友

“圍墻”分析得很不錯，只是就我個人認為，后面有些欠佳，。我認為，這題主要側重考生的協調能力。如何解決，還是有主次之分的，當然必要時，也可交叉進行?！　∈紫?，解決投訴電話，其次，咨詢電話，再者，外省取經電話，最后，是調研組電話。之所以把調研組的放最后，是因我相信，只要之知道是因為要解決前面的事情而耽擱，非但不會怪罪，還會贊揚對工作認真負責。

熱心網友

樓上的兩位兄弟答題的思路就不是太妥當的，首先我們要明確這道題考察面試考生的是應變能力、組織協調能力、語言表達能力等，主要是前兩項能力。在此基礎上再開始答題，千萬不要就題論題，陷入思維的誤區！??！題目中問的是對“已接到”的4個電話如何應付處理的問題，而不是先接哪個的問題！樓上的回答有點文不對題，答曰先接哪個電話、后接哪個電話——非也，非也！況且又云：如果不是已經接聽過電話了，你又怎么知道電話的內容呢?。。?？？？關于這道題目的具體解答我不想多談了，只是簡單地給大家提供一下思路吧：1、及時向領導請示匯報；2、按照領導的指示和要求，結合實際情況根據各件事情的輕重緩急進行處理——答到這里，可以進行具體論述，針對各種事情的處理和解決，要考慮全面細致，把各種情況都要考慮到了；3、注意：如果一個人處理起來有困難的，就要及時匯報，及時協調，爭取領導和同事的幫助和支持，千萬要量力而行，不要精力不夠還死撐，做那些吃力又不討好的事情，最重要的是保質保量地完成工作任務。提醒一下：各項工作安排要注意善后的工作。有問題再和我聯系：QQ： 。

熱心網友

首先應該接投訴電話，把投訴電話解決好。再接調研電話，然后再接咨詢電話，最后接外省的取經電話。

熱心網友

我覺得應該先接投訴電話，把投訴電話解決好了（因為投訴電話比較重要嗎？），再接咨詢電話，然后再接調研電話，最后接外省的電話，不知道你問是不是這個意思。