朋友說已經(jīng)發(fā)了郵件給我而且收到了我的回執(zhí)確認(rèn)，但是我郵箱內(nèi)卻無(wú)郵件，為何？

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您好，如果您的朋友給您發(fā)郵件后，收到了您的郵箱發(fā)送的自動(dòng)回復(fù)郵件的話，證明您朋友給您發(fā)送的郵件肯定是到達(dá)了您的郵箱里了的。如果您的郵箱里沒有收到您朋友給您發(fā)送的郵件的話，您的朋友就不會(huì)收到您發(fā)的自動(dòng)回復(fù)郵件，您可與我們客服中心直接聯(lián)系，提供您的郵箱地址，我們共同來完成箱的測(cè)試。以下是新浪客服中心的聯(lián)系方式：全國(guó)統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webmaster@

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你打開郵箱點(diǎn)擊設(shè)置區(qū)郵箱過濾設(shè)置，啟用下面的自定義設(shè)置過濾試一試如何。

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再發(fā)嗎？！

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如果您沒有收到朋友的信件，請(qǐng)先檢查您自己的免費(fèi)信箱是否有問題？最簡(jiǎn)單的測(cè)試辦法是自己給自己發(fā)一封郵件，如果發(fā)的出去收得到的話，就說明您的免費(fèi)郵箱一切正常，沒有問題。另外您還要檢查是否您垃圾郵件過濾設(shè)置不當(dāng)造成的，請(qǐng)您登陸郵箱內(nèi)的設(shè)置區(qū)進(jìn)行調(diào)整。另外，您可以讓對(duì)方測(cè)試給其他網(wǎng)站郵箱發(fā)郵件是否正常，如果不正常，就是對(duì)方郵箱服務(wù)器的問題。　　如果以上三點(diǎn)都沒有問題的話，有可能是對(duì)方曾經(jīng)給新浪發(fā)垃圾郵件被新浪屏蔽，請(qǐng)您給我們發(fā)郵件，主題為：“我收不到對(duì)方的郵件”，然后正文里面寫明對(duì)方的郵件地址是什么和大致情況，我們會(huì)通過郵件和對(duì)方聯(lián)系，讓對(duì)方發(fā)一封測(cè)試郵件給我們，然后從中查找原因來解決問題。我們的聯(lián)系郵箱為:webcn@ ,另外也歡迎您通過電話和我們聯(lián)系，我們的客服電話為： (全國(guó)統(tǒng)一免長(zhǎng)途費(fèi)熱線)