我們旅行社一直為顧客進行一體化服務,食住行全包,多年來生意不錯,但是最近航空公司削減了我們的傭金,而且采取了一些措施鼓勵經常乘飛機的旅客自己購買機票,這對我們的生意造成很大威脅,請問我如何利用IT手段挽回顧客

熱心網友

這么復雜的事情怎么可以期望在這里得到解決啊？收費的咨詢你們接受么？大概做以下的事情：1）了解你們的業務，包括業務的內容（做什么）和業務的流程（怎么做）2）現狀分析，對你們的業務和流程中的步驟進行分析3）提出建議，分析確認（來回很多次）4）確定方案5）實施會問到很多的關于業務和公司長遠規劃的問題，需要公司管理層的高度（高層，很投入）參與。回復到digitalchina@ 不過，覺得你是員工替老板著急，如果這樣的話，就很難成功。