內容問題發生時間：2005年4月18號詳細描述：郵箱怎么也打不開！----------------------------------------------------------------用戶信息: Win2000 IE6.x 寬帶-ADSL 否 北京 其它

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從昨天上午開始一直到晚上８時左右，新浪收費郵箱的部分用戶發現自己不能通過網頁登錄收發郵件。新浪方面接受本報采訪時否認受到黑客攻擊，表示原因是公司正在對硬件設備做更新、升級。昨天，一些新浪“任你郵”的用戶通過網頁希望登錄到自己的郵箱時，吃了“閉門羹”，頁面意外地變成了新浪的升級通知，稱“為了用更優質的服務回報您對任你郵的支持，我們正在對新浪任你郵服務器進行分批升級維護。維護期間部分收費郵箱用戶通過瀏覽器登錄郵箱會受到影響，其他用戶發給您的郵件您仍能正常收到。”有用戶猜測是不是新浪的郵件系統受到了黑客攻擊，新浪收費郵箱有百萬級的用戶。但昨天記者聯系新浪負責郵箱業務的馬小姐時被告知，這不是一次大規模的黑客攻擊，而是對某些硬件設施進行升級、更新和維護。那么，為什么不選擇夜間升級以免造成用戶的使用不便？馬小姐解釋，以往例行的升級都是安排在夜里１２時到次日凌晨２時，但這次因為還涉及其他單位，因此是從上午開始的。那么，這種升級是否會導致用戶的信件丟失或損壞？對此，新浪方面表示不會影響用戶的數據，理由是部分用戶從網頁上不能進入郵箱，但可以通過ＯｕｔｌｏｏｋＥｘｐｒｅｓｓ或Ｆｏｘｍａｉｌ等客戶端軟件來收發郵件。新浪也在網站上給出了設置客戶端軟件的鏈接。對于用戶的郵件，新浪稱都是采用嚴格的雙備份的方式，確保信件的安全。既然如此，新浪的系統升級為什么不能在用戶完全不受影響的后臺進行？新浪方面稱，已經對多數的硬件設備在北京不同區縣進行了“異地備份”，但不是全部設備的備份，因此，現在涉及部分硬件設備的更新，會對部分用戶從網頁進入郵箱造成短暫的影響。但這種更新和升級是每一家提供郵件服務的廠商都要進行的，誰也不能保證硬件設備不出現任何問題。有業內人士提醒廣大網民，為了不因為郵箱升級、故障或者黑客攻擊而影響自己的聯絡，擁有不同的郵箱是一個有效的保護措施。理論上講，郵件系統出現問題幾乎不可避免，哪怕是收費郵箱，因為軟件、硬件和互聯網服務提供商都無法保證自己的產品不會出現故障，或受到黑客攻擊。。

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新浪服務器這幾天升級，可能有些不穩定，等等就好了