我的新郎免費信箱ltz5572@ 和lta3151@ 為什么老打不開我的新郎免費信箱ltz5572@ 和lta3151@ 為什么老打不開我的新浪信箱使用了多年兩個信箱分別使用內(nèi)容不一。但是密碼同一，今年以來從升級以來不知道為什么老打不開？始終：“是密碼不對或者是信箱不存在”請問為什么？我的密碼是4321請您試測

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1》郵箱無法登錄的牽扯到的因素有很多，與我們的服務(wù)器，您的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，瀏覽器設(shè)置及輸入的登錄信息等都有關(guān)系，這需要從您無法登錄郵箱時的出錯提示來判斷問題出在哪里。煩請您先做一下如下操作，請先檢查一下您的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，然后再調(diào)整一下瀏覽器安全級別和隱私。以下是調(diào)整瀏覽器的方法：IE6到“隱私”標(biāo)簽，調(diào)整為系統(tǒng)默認(rèn)級別，然后選擇“安全”標(biāo)簽，點擊默認(rèn)級別。重啟瀏覽器之后，就可以正常登陸。IE6以下版本到“安全”標(biāo)簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項下，均定義為“啟用”。并且將安全級別調(diào)整為中級。如果依然不能正常登陸，請將 瀏覽器－工具－internet選項－常規(guī) 標(biāo)簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍，重啟瀏覽器之后，再測試。如果以上操作完成后，依然無法解決問題，煩請您給webcn@ 發(fā)郵件，提供您的郵箱地址，說明您遇到的問題情況，我們的管理員為會您查詢問題原因的。十分抱歉給您帶來的不便，也十分感謝您提供給我們的這些信息，謝謝您對新浪網(wǎng)的支持。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 2》為什么我不能登陸免費郵箱? 能登陸免費郵箱，請您務(wù)必注意登陸之后頁面出現(xiàn)的錯誤提示，一般來說有下面三種情況。錯誤情況一： 登陸之后頁面提示“無此會員代號” 原因就是您的會員代號有錯誤 很多的用戶把郵件地址和會員代號搞混，SINA的免費郵件只是會員的一項服務(wù)，而要使用這項服務(wù)，必須要用會員代號才可以，請您務(wù)必記清您的會員代號，以免造成不必要的麻煩。 另外，：英文代號請注意大小寫，我們只支持小寫字母代號。 錯誤情況二： 提示“會員代號或者密碼錯誤” 首先請核實您的密碼，并注意密碼的大小寫。如果確實密碼有錯誤，請查詢密碼。錯誤情況三： 沒有任何提示，重復(fù)出現(xiàn)此頁面: 如果登錄郵箱時會員代號和密碼都正確而無法登錄，始終顯示郵件的首頁，無法登錄郵箱。遇到這種情況是由于您使用的瀏覽器禁用了cookies，新浪郵件需要cookies支持，只要開啟了cookies就可以了，設(shè)置方法按照您瀏覽器版本不同分為下面兩種情況 首先請點擊瀏覽器“工具”菜單下面的“internet選項” 如果您的瀏覽器的版本是5。0或者5。5版本的瀏覽器助：1。進入Internet選項后，首先點擊安全選項卡，如下圖中1所示。2。然后點擊頁面下方的“自定義級別”如圖中2所示。3。點擊自定義級別后，在彈出的“安全設(shè)置”里面,找到cookies設(shè)置這一項，如圖中3所示。4。然后將下面的"啟用"選中，如圖中4，5所示。5。然后將安全級別調(diào)整為中，點擊最下面的確定按鈕。 這樣，您可以重新登陸郵箱試試看，應(yīng)該一切正常了！ 如果您的瀏覽器版本是6。0版本，請看下面的圖解幫助： 對于IE6。0瀏覽器，進入internet選項后，請先點擊“隱私”， 點擊隱私后，可能出現(xiàn)兩種不同的畫面。IE6第一種情況： 如果點擊隱私后后，出現(xiàn)下面這樣的頁面，首先請您點擊“高級” 點擊“高級”后出現(xiàn)的畫面如下所示： 在這個頁面中您選中左側(cè)選項，然后點擊頁面下方的確定和應(yīng)用 即可。設(shè)置就說明成功了，再次登陸就可以了。IE6第二種情況： 如果點擊“隱私”之后出現(xiàn)的是下圖這樣的畫面，那么 您直接點擊頁面下面“默認(rèn)”按鈕，然后點擊確定就可以了, 然后您重新登陸您的郵箱就應(yīng)該可以進的去了。3》為什么我不能登陸免費郵箱？ 　　不能登陸免費郵箱，請您務(wù)必注意登陸之后頁面出現(xiàn)的錯誤提示，　　一般來說有下面二種情況。錯誤情況一：　　登陸之后頁面提示“ 出錯提示： 1、請檢查新浪會員名和密碼是否輸入正確；2、您是否輸入了郵箱名？請選擇郵箱名登錄重試”,如下圖所示免費郵箱出錯提示　　原因就是您的會員代號或者郵箱密碼有錯誤　　很多的用戶把郵件地址和會員代號搞混，SINA的免費郵件只是會員的一項服務(wù)，而要使用這項服務(wù)，必須要用會員代號才可以，請您務(wù)必記清您的會員代號，以免造成不必要的麻煩。 　　另外，：英文代號請注意大小寫，我們只支持小寫字母代號。錯誤情況二：　　沒有任何提示，重復(fù)出現(xiàn)此頁面:　　遇到這種情況是由于您使用的瀏覽器禁用了cookies，新浪郵件需要cookies支持，只要開啟了cookies就可以了，開啟ie瀏覽器cookies的方法請點擊這里查看詳情。4》申請成功后,怎么登陸不了郵箱? 　　這種情況是因為您并未完成注冊的全部步驟，在輸入手機號和密碼后還需繼續(xù)注冊步驟，直到系統(tǒng)提示您注冊成功為止。如果再次注冊時提示用戶名字已經(jīng)被占用，請立即和我們聯(lián)系，有可能注冊過程中出現(xiàn)問題，我們的聯(lián)系電話是 (免長途費）。 。