明天的火車因為有事無法去了。只好退票，結果73元的票收了16元的退票費。氣憤！退回去的票不是照樣能賣出去嗎？就算退票麻煩，增加了一點工作量，也不至于10元就收2元的費用吧，不足十元按10元計。退10元的票要操作一次，退101元的票也是操作一次。鐵路、通信太霸道了。
熱心網友
霸王條款沒有競爭
熱心網友
也怕你是黃牛黨，倒票的，賣不出去了就退回去，所以收費。
熱心網友
如果你去退票，就很有可能這個位子就空出，難以售出。例如你從上海到杭州，而這趟車是上海-昆明的。試想 你買了上海-杭州，電腦即把剩余的杭州-昆明的票就賣出去，而你去退票，上海-杭州的區段就可能賣不出去了。
熱心網友
就這樣的退票費還是有很多的人買了退、退了買的。。。
熱心網友
國家壟斷沒辦法
熱心網友
沒辦法現在就這樣2%的手續費,真希望能改一下,是很貴,有關部門真應該想一下這個問題了,