我最多有一個多月時間不寫信．但多多少少有登陸看看有沒有新的郵件．可為什么今天我打開我的郵箱．我所有的信件都不見了呢？里邊的收信箱，寄信箱，都沒有半封信了？是系統自己動刪除了嗎？為什么？我都用了一年多了．難道免費的信箱就這么不安全，就這么隨便對待嗎？

熱心網友

尊敬的用戶您好，首先請您放心，我們系統肯定不會隨意刪除用戶郵件的，如果您發現您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認設置都是下載郵件后會把郵件服務器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設置中進行設置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發生。您也可以隨時和我們客服中心直接聯系，我們會及時幫您查找原因。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

應該不會發生你所說的情況，是不是有人闖入過你的郵箱？

熱心網友

你的郵件可能被轉到其他郵件夾里去了，特別是有自建郵件夾的，你登錄后點擊郵件夾，打開后，看看有沒有在其他郵件夾里。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

去問新浪客服問問。webcn@ ，電話