親愛的管理員你好，本來我的郵箱是2G的，但廣告出來可以升級到1。5G，我不小心點了，我的郵箱容量竟回退了，這幾日好像收信有時收不了，請幫幫忙，謝謝！！！

熱心網友

　 如果您沒有收到朋友的信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題.另外您還要檢查下面是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的。如果以上兩點都沒有問題的話，很有可能就是中間線路，或者對方郵件服務器有問題造成的，email的接收影響因素很多，一個因素是新浪的郵件服務器，一個因素是中間線路，一個因素是對方服務器，如果中間任何一個環節出現問題的話，都有可能出現收不到郵件的情況，具體是那一個環節出現問題，要根據對方的退信來判斷，您可以和對方聯系一下看看是否有退信產生。 如果都不行，建議你聯系一下新浪客服，把出現的問題，癥狀，出現的警告等信息告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 希望我的回答對你有幫助：）

熱心網友

那沒有辦法，只能這么辦了。

熱心網友

呵呵，還真有意思。趕快給新浪客服聯系一下哦。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webmaster@