我是XP系統，殺毒軟件不能升級了，我已卸裝原來的軟件并下載了江民殺毒軟件，可怎么也裝不上，提示文件損壞了，是不是有什么沖突呢？到底是什么原因啊，急死我也！高手請賜教。并請能否留下QQ號。多謝了。
熱心網友
我的好像也出現過這個問題，可能原因就是2個軟件互相沖突，你看看你的殺毒軟件徹底刪除了嗎？記得我的上次沒有刪除，結果就出現你上面的情況！然后在看看江民的可以用嗎。還出現那種情況的話，可能你的軟件就有問題了。
熱心網友
換個網站重新下載一個殺毒軟件就好了 這樣的網站很多
熱心網友
不要著急。首先卸載先前使用的殺毒軟件后，切記重啟系統使之更新。第二點就是你的新下載的江民殺軟無法安裝，提示文件損壞，說明這個下載的江民殺軟文件內部有數據錯誤，是損壞的，可能是源文件提供是就是損壞的，也可能是下載時造成數據丟失或錯誤。重新換個網站重新下載一個就好了。祝你好運！！！