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電子銀行是近來流行的一個時尚新名詞，您可能還不太清楚什么是電子銀行，它與傳統銀行有什么不同嗎？其實，電子銀行是一種新型的銀行服務方式或渠道，您不需要到銀行網點，只要通過電腦、電話、手機、 ATM 、 POS 等電子終端，就可以方便地獲得賬戶查詢、轉賬匯款、繳費、網上購物、外匯買賣、國債 / 基金 / 保險 / 股票等等多方位的金融服務。 　　在國內，中國工商銀行是最早提出電子銀行這一概念的銀行之一。早在 2000 年，工行就推出了領先的網上銀行、電話銀行、手機銀行服務，并旗幟鮮明地將這些服務歸為一類，統稱為電子銀行。到目前為止，電子銀行已經成為工行為客戶提供金融服務的重要渠道，占全部業務量的比重高達 25% 以上，而且仍在快速增長之中。電子銀行之所以受到客戶青睞，關鍵在于它的方便、快捷、安全，具有傳統網點服務無可比擬的優勢。比如，電子銀行不受時間和場地的限制，可以 7 × 24 小時隨時隨地獲得服務，使您不必為繳費、工資查詢、匯款等奔波于銀行之間；電子銀行使您無需填寫各類存款單、取款單等紙質憑證，只要通過點擊鼠標或撥打電話等方式就可以享受到快捷的金融服務；電子銀行還能夠提供許多傳統網點無法提供的服務如網上購物、自動轉賬、家庭理財等等。 。

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中國工商銀行自2000年推出網上銀行以來，產品不斷完善，業務迅速發展，受到全球金融界的一致好評。連續獲得英國《銀行家》雜志2002年“全球最佳銀行網站”、美國《環球金融》2002年“中國最佳企業網上銀行”和2003年“中國最佳個人網上銀行”等多項殊榮。2003年，我行對原有個人網上銀行系統進行了全面的改造，使其在安全性、方便性和功能上得到了質的提升，同時為其設計了“金融@家”的品牌名稱。金融@家，就是工商銀行的品牌個人網上銀行。　　中國工商銀行“金融@家”為您提供集銀行、投資、理財于一體的網上金融服務，讓您盡享現代生活的無窮樂趣。　　金融@家個人網上銀行擁有12大類，60多項功能，能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務需求，并可為您提供高度安全、高度個性化的服務。包括：　　豐富多彩的賬戶服務，24小時的無限額任意轉賬匯款，簡便的信用卡網上還款；　　靈活方便的在線繳費，手機、市話、網費、學費。。。。。。繳費種類多種多樣；　　便捷高效的網上支付，最高金額限制保證最低資金風險；　　專業化的外匯、證券和保險信息及交易服務，網上貸款及理財服務助您隨時隨地掌握財富；　　網上掛失、修改密碼、賬務及財經信息的通知提醒等服務滿足您的個性化需求。　 。