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在股改方案獲批前，工行就進行了大量以完善公司治理為目標的準備工作。據記者了解，業務流程再造和組織結構變革就是這１７個項目中的一個。７月１１日，工商銀行以廈門分行為試點已經正式啟動了城市分行扁平化改革。這是否意味著工行業務流程再造和組織結構變革項目開始解剖麻雀了呢？　　工商銀行辦公室謝泰峰８月８日向記者介紹，工商銀行此次在廈門分行進行的扁平化改革，體現在業務流程、組織架構、管理機制等所有方面，“整體規劃、措施配套、權責明確”是突出特點。他說，要通過這次改革對城市分行實現全方位的“扁平化”。　　據悉，工行廈門分行扁平化改革的總體思路是“以推行集約化經營為目標整合業務流程，以梳理業務流程為基礎優化組織架構”。根據集約化經營的需要，引入業務流程再造理念，對原有業務流程進行分析診斷。根據診斷結果，將廈門分行低效的作業環節予以精簡，將職能交叉的流程予以整合，對風險集中的作業點予以重點監控。在此基礎上，具體制定了市場營銷、資金營運、計劃財務、會計結算、人力資源、內控合規等各個專業的業務流程重組方案，并將網點的賬務、財務、資金、信貸審批管理和支持保障等職能全部集中至分行。　　在市場營銷方面，廈門分行整合了原來各部門的營銷職能，分別以個人、公司和機構客戶為中心建立起三條營銷業務線，明確了市場營銷與產品支持部門的職責分工與協調機制。通過細分目標市場，改變了過去“支行營銷、分行管理”的模式，加大分行本部直接營銷客戶的力度，構建了分支行共同營銷的多層次營銷體系。　　在信貸業務管理方面，廈門分行按照風險控制原則有效分離信貸業務的前中后臺職能，并對信貸管理流程進行精簡。在過去的信貸管理流程中，信貸業務經過支行客戶經理的營銷、調查后，還要歷經支行、分行多層審查以及評級、評估、授信等多個流程。通過流程梳理與整合，分行全面上收了支行信貸審查審批職能，評級和評估流程一起并入授信業務流程，實行“一站式”集中審查審批，即信貸業務經客戶經理調查后可以直接報送分行主管業務部門審查審批。　　謝泰峰透露，在總結廈門分行扁平化改革經驗的基礎上，工行下一步將在更多的城市分行推行機構扁平化改革。。

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組織結構扁平化改革：工行開始“解剖麻雀”!

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是的.