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請您登錄個人網(wǎng)上銀行，進入“我的賬戶”中的“賬務(wù)查詢”，選擇“網(wǎng)上購物明細查詢”，查看指令狀態(tài)如果為“支付成功，已經(jīng)清算”則說明該筆購物已經(jīng)成功支付，您可以與商戶直接聯(lián)系，并將購物明細提供給商戶，以便盡快解決問題。
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