我收不到來(lái)自 的郵件，我用自己公司的郵件地址也無(wú)法發(fā)到 ，總是報(bào)connection time out！請(qǐng)查原因！

熱心網(wǎng)友

為什么免費(fèi)信箱收不到朋友的來(lái)信? -------------------------------------------------------------------------------- 　　如果您沒(méi)有收到朋友的信件，請(qǐng)先檢查您自己的免費(fèi)信箱是否有問(wèn)題？最簡(jiǎn)單的測(cè)試辦法是自己給自己發(fā)一封郵件，如果發(fā)的出去收得到的話，就說(shuō)明您的免費(fèi)郵箱一切正常，沒(méi)有問(wèn)題。另外您還要檢查是否您垃圾郵件過(guò)濾設(shè)置不當(dāng)造成的，請(qǐng)您登陸郵箱內(nèi)的設(shè)置區(qū)進(jìn)行調(diào)整。另外，您可以讓對(duì)方測(cè)試給其他網(wǎng)站郵箱發(fā)郵件是否正常，如果不正常，就是對(duì)方郵箱服務(wù)器的問(wèn)題。　　如果以上三點(diǎn)都沒(méi)有問(wèn)題的話，有可能是對(duì)方曾經(jīng)給新浪發(fā)垃圾郵件被新浪屏蔽，請(qǐng)您給我們發(fā)郵件，主題為：“我收不到對(duì)方的郵件”，然后正文里面寫明對(duì)方的郵件地址是什么和大致情況，我們會(huì)通過(guò)郵件和對(duì)方聯(lián)系，讓對(duì)方發(fā)一封測(cè)試郵件給我們，然后從中查找原因來(lái)解決問(wèn)題。　　我們的聯(lián)系郵箱為:webcn@ ,另外也歡迎您通過(guò)電話和我們聯(lián)系，我們的客服電話為： (全國(guó)統(tǒng)一免長(zhǎng)途費(fèi)熱線) 。

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先檢查你自己的信箱是否有問(wèn)題發(fā)一封郵件，最簡(jiǎn)單的方法就是發(fā)給自己試試，另外檢查是否你的垃圾郵件過(guò)濾設(shè)置不當(dāng)造成的。如果以上兩點(diǎn)都沒(méi)有問(wèn)題的話，很有可能就是中間線路，或者對(duì)方郵件服務(wù)器有問(wèn)題造成的，email的接收影響因素很多，一個(gè)因素是新浪的郵件服務(wù)器，一個(gè)因素是中間線路，一個(gè)因素是對(duì)方服務(wù)器，如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題的話，都有可能出現(xiàn)收不到郵件的情況，具體是那一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，要根據(jù)對(duì)方的退信來(lái)判斷，您可以和對(duì)方聯(lián)系一下看看是否有退信產(chǎn)生。如果都不行，建議你聯(lián)系一下新浪客服，把出現(xiàn)的問(wèn)題，癥狀，告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 也可以到新浪幫助中心看看有什么解決的辦法