今天供暖我家有幾個(gè)房間暖氣根本不熱，現(xiàn)在室外溫度沒那么冷，如果到冷的時(shí)候估計(jì)室內(nèi)溫度沒辦法達(dá)到１６度，昨天咨詢了供熱他們說我家不屬于一戶一閥，他們?cè)谪?fù)責(zé)供熱到樓梯口，如果不熱需要找物業(yè)公司，找了物業(yè)公司他們也沒有能找出原因，放放水，最后暖氣只熱一會(huì)又涼了．問供熱公司是否履行承諾的時(shí)候，他們又借口說暖氣不熱是有原因的，說哪個(gè)樓梯口有其他家是熱的，所以他們責(zé)任．我們?cè)撛趺崔k呢？謝謝．

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去其他住戶問問,是不是很多都不熱,大家可以一起去投訴,總比一家人力量大些.

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拒付。你是用戶，誰怕誰？

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可以投訴的，還是得物業(yè)解決，取暖費(fèi)是不可能退還的。當(dāng)然聯(lián)合多家才有用，物業(yè)才能重視起來。

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取得相關(guān)證據(jù)，到相關(guān)部門反映