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您好，請放心，如果您確實已經成功的用500積分將郵箱擴大到2G了，并且積分已被扣除，但郵箱空間沒有增加的話，我們一定會為您找回2G空間的，但是這需要您提供您的郵箱地址，我們查詢原因后，才可完成的。請勿在此提供您的任何信息，因為這里是一個開放平臺，您可與我們電話或是發郵件聯系。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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您好，如果您已經做過激活2G郵箱的操作，并且積分也被扣除了，但空間并沒有擴大的話，煩請您盡快與我們客服中心聯系，提供您的郵箱地址，我們會為您查詢原因的。請勿在此提供您的任何信息，因這是一個開放平臺，您可給我們發郵件或是直接電話聯系。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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現在郵箱正在升級容量，所以導致用戶比較多，所以出現這樣的問題，新浪客服會很快解決這個問題的，希望您諒解了更多問題建議你聯系一下新浪客服，把出現的問題，癥狀，出現的警告等信息告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 希望對你有幫助：）