內容問題發生時間：最近一段時間(一個星期)對方郵件域名（@后面的內容）: 163.com,mcc5mc.com詳細描述：最近無法收取到大一點的郵件(5M)左右--------------------------------------------------------------------------------用戶信息: WinXP IE6.x 寬帶-ADSL 否 上海 我在收信時遇見的問題

熱心網友

您好，如果您沒有收到帶附件的郵件，煩請您與對方聯系，讓對方核查一下，在給您發信時，有無將附件捆綁成功，還有，發送附件的大小，有無超過新浪郵箱對附件的限制。新浪對免費郵箱單封郵件附件的限制是不超過15M，任你郵郵箱是不超過50M。如果以上兩點都沒有問題，煩請您讓對方再給您發送一次，在發送的同時，超送一份到其他郵箱里，看看其他郵箱是否可以正常收到?；蛘?，您可以自己給自己發送一封帶附件的郵件，看看是否可以收到。如果其他郵箱能收到附件，而您的郵箱無法收到，煩請與新浪客服中心直接聯系，提供您的郵箱地址，新浪回幫您測試。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 您好，您要是登陸網絡時打開網頁或各項操作很慢，點擊各項設置沒反映，經常出現該頁無法顯示出錯等癥狀。估計是以下原因造成的。1、自己的機子配置差，打開程序多會造成以上問題，例如您正在聽音樂下載電影游戲等，都會影響瀏覽速度。 建議關閉所有多余程序再試。2、是因為您所在的地區網絡出現擁擠或您所登陸的網絡的某個平臺擁擠造成的，要是在同一地區同時有很多人上網或同時有很多人登陸同一個平臺（例如大家同時都登陸某個聊天網站，而哪個網站只能承受所登陸的一半的人，那就會造成嚴重的擁擠堵塞。）就會造成擁堵。如遇到這樣的情況可以試試清除IE緩沖和歷史記錄還有系統垃圾，把自己的IE優化到最好狀態，另外在打開網業的時候多刷新。IE清除的方法為：在您的瀏覽器上方您可以看到一個名稱為[工具]的選項，點擊后在下拉菜單里的[internet選項]，在[常規]里面把“歷史記錄”清空，點擊“刪除cookies”鍵，然后再點擊“刪除文件”鍵，并在彈出的對話框中點選“刪除所有脫機內容”，然后在“設置”里面把“查看文件”和“查看對象”里面的東東都刪掉。IE6到[隱私]標簽，調整為系統默認級別，然后選擇“安全”標簽，點擊默認級別。IE6以下版本到[安全]標簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項下，均定義為“啟用”。并且將安全級別調整為中級。然后再點擊確定退出。在進行完這些操作后，請關閉您現在使用的瀏覽器，然后重新開啟。如果這樣仍是不行，那就過一會在試，過一會還是不行就建議您等人少的時候再上，（一般凌晨、早上，網絡比較暢通）如果還是不能解決問題，建議您聯系一下新浪客服，把您出現的問題、癥狀等詳細情況告訴他們，讓他們幫您分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 。

熱心網友

這個應該和你得網速有關系你看看你得網絡是否穩定