同臺灣聯(lián)系時，臺方收到的mail里中文部分全是亂碼，我方收到的信件中有時也會出現(xiàn)，big5也不管用，請問有解決方法嗎？謝謝！

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您好，一般來說，亂碼郵件的原因有下面三種：1.由于發(fā)件人所在的國家和地區(qū)的編碼和中國大陸不一樣，比如臺灣香港地區(qū)一般的email編碼是big5碼，如果在收費(fèi)郵箱直接查看可能就會顯示為亂碼。2.發(fā)件人使用的郵件軟件工具和你使用的郵件軟件工具不一致造成的。3.由于發(fā)件人郵件服務(wù)器郵件傳輸機(jī)制和收費(fèi)郵箱郵件傳輸機(jī)制不一樣造成的。一般說來對于絕大多數(shù)亂碼的郵件解決方法可以采用下面的方法：首先用outlook Express將亂碼的郵件收取下來(如何用Outlook收取郵件請看這里 Express5為例)：工具-選項-閱讀-字體，在“編碼”處選好GB2312，然后“設(shè)為默認(rèn)值”。

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用unicode(UTF_8)-發(fā)送。