我的免費信箱收不到朋友的來信,自己給自己發也收不到,不知是什么原因?請幫我一下,謝謝!

熱心網友

請問您收到那里的來信，對方是否有收到退信，如果有請以附件的形式轉發到webcn@ ,謝謝

熱心網友

自己給自己發郵件都收不到，那么你的郵箱有問題，不知你是從頁面登陸郵箱去收發的，還是在outlook里收發郵件的，如果是前者，只能是新浪郵箱服務器的問題，我們沒有辦法；如果是后者，你可以從頁面登陸郵箱試一下，如果成功，則是你在outlook里設置有問題。具體設置方法，我已經回答很多次了，瀏覽一下“請問我”不難找到，找不到請再提問，我來回答你。

熱心網友

現在新浪的郵箱正在擴容，該部會是這個導致這么多人的郵箱有這個毛病吧。我這幾天也只能收到新浪發給自己的廣告，呵呵。應該能引起客服的注意了。我把官方的回答轉給你吧　如果您沒有收到朋友的信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題。另外您還要檢查下面是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的。如果以上兩點都沒有問題的話，很有可能就是中間線路，或者對方郵件服務器有問題造成的，email的接收影響因素很多，一個因素是新浪的郵件服務器，一個因素是中間線路，一個因素是對方服務器，如果中間任何一個環節出現問題的話，都有可能出現收不到郵件的情況，具體是那一個環節出現問題，要根據對方的退信來判斷，您可以和對方聯系一下看看是否有退信產生。 如果都不行，建議你聯系一下新浪客服，客服咨詢郵箱：webmaster@ 　咨詢電話：010- 希望我的回答對你有幫助：）。