我和--油漆店--油漆工--我想問問誰錯了--?我是2004年9月份家里裝修在樂清市勤政路143號“世佳油漆批發部”花了八千來元錢買了廣東省中山市德爾涂料有限公司生產的“漆博士”牌油漆、請了油漆工花了一個多月的時間油好了、才過10多天時間、我就發現柜子門上的白油漆都出現了裂縫、當時我馬上找油漆店--他說“是油漆工油的太薄”。我就把油漆工叫來了，油漆工說“不是他的事，油薄了絕對不會出現裂縫的”后來油漆店又說“三合板不行、是三合板里面裂了”。我又把油漆的裂縫用沙紙擦開，里面的三合板平平的、光光的、三合板根本就沒有裂縫。油漆店老板看了后又說不是三合板的問題。再后來油漆店又說可能是油漆太厚了的問題。我又把油漆工叫來，油漆工說不是他的責任。再后油漆店又說要問問廠里。在這樣的情況之下，這很無奈、當時我每天都在催商家幫我解決這問題，商家的答復是“現在既然已經開裂了，你就讓它裂吧，再讓它裂段時間再說吧”我實在沒有辦法。我又直接給廠方打電話，說明了情況、廠家的答復是“自己和商家都有合同的，產品有什么問題要當地商家直接處理，你自己和商家協商吧”。我當時只能每天給商家打電話、一天打好幾次電話，商家一拖再拖就是不理不采，我再三要求說“你這樣拖著不對的，我搬家的時間已經讓你拖后了幾個月了，你還不幫我解決的話、我的房子花了幾十萬我又不能住進來，你自己說要我怎么辦”。他說“我幫你問廠家的技術員，看看問題出在那里”我還是只有等等等等----再等----在這期間、我給浙江省消費者協會投過訴，他把我的投訴退到樂清市消協要我到樂清消協幫我解決，我找過樂清市消協、我把這樣的情況說明了后、消協要我先搞清楚是油漆的問題嗎？還是油漆工的問題，要我明確說明被投訴方、我說“我還不知道是油漆的問題嗎還是油漆工的問題”我要求消協幫我搞清楚，他說這樣的情況他也搞不清楚、要我只能先投拆油漆商，再把油漆拿去檢驗。費用要我先出，要幾千塊錢，如果油漆沒問題的話，再投訴油漆工----我的天啊--當時我真不知道怎么辦好、我的油漆現在明顯開裂是事實，再說我對油漆不是很了解，就這樣我又找油漆商去了、油漆商最后到我家看了開裂的地方、他還親自用沙紙擦開看了，最后說“再幫我和廠家反應這情況，問技術員看是出了什么問題。”我又等了好幾天。 在這期間我都一直在找有關人士請教這問題、也找過油漆工、問油漆工有沒有問題，油漆工又說“自己油了20多年的工作了、從來也沒有出過這樣的問題。”他也說不知道是什么問題。我又打電話問商家怎么辦，他說“廠家的回答產品沒問題”就這樣一直拖到臘月22日、我實在沒有辦法、就這樣搬進來住了。后來商家也一直沒找我解決這問題，我也沒地方可找了、就這樣一直拖到現在…………現在我家的油漆不但柜子的門開裂了，墻上的油漆已經開始局部起泡，我到現在也不知道是油漆本身的問題嗎？還是油漆工的問題？我花錢是要買好的油漆、最起碼不要開裂、不要起泡、我的剛裝修好的新房子、油漆完工才10來天時間就出現柜子門上的油漆開裂，到現在才幾個月時間墻上的油漆又出現了局部起泡，這樣的產品也說自己合格嗎？那么請問油漆出現什么樣的情況才算不合格呢？？？尊敬的執法官大人、我也是中國的納稅的工民、我也是消費者、出現我這樣的情況我還一直在找商家、他一直不理我、不解決問題。我想問問誰錯了啊？.我可以請教大家能告訴我嗎？我還能該怎么辦呢？

熱心網友

我認為，你可以以刷油漆的人為被投訴方。因為是他們造成了你的居住權和對油漆的正常使用全被破壞。因此，我建議你在向消費者協會投訴時，以刷油漆的人為被投訴方，這樣消費者協會會對此事件進行調查。再者，你可以向當地人民法院對消費者協會提起上訴，狀告他對你的人生權利進行了侵犯。

熱心網友

直接向法院起訴，起訴廠方。這樣舉證責任就由廠方來承擔了，你的舉證壓力就少了。