無論是在新浪主頁或新聞或新浪郵箱的頁面，輸入郵箱地址和密碼后，它都出現新浪郵箱頁面，地址欄內有地址，密碼已經不見，但就是進不去郵箱。如果換其他電腦則可以進去，我想可能是我的電腦本身有些問題，但它的其他使用功能都正常，包括其他服務商提供的郵箱，就是新浪的進不去，包括免費的和VIP的。我急著看里面的信件，請幫助。

熱心網友

請調整下瀏覽器的安全級別和隱私。IE6到“隱私”標簽，調整為系統默認級別，然后選擇“安全”標簽，點擊默認級別。重啟瀏覽器之后，就可以正常登陸。IE6以下版本到“安全”標簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項下，均定義為“啟用”。并且將安全級別調整為中級。如果依然不能正常登陸，請將 常規 標簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍，重啟瀏覽器之后，再測試。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webmaster@

熱心網友

這個問題好多人問了，還是沒有誰知道怎么解決，我想新浪客服該有辦法了吧。建議你聯系一下他們吧，把出現的問題，癥狀，出現的警告等信息告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。客服咨詢郵箱：webmaster@ 　咨詢電話：010- 希望我的回答對你有幫助：）