熱心網友

　目前，人們已歸納了如下幾種 有效的網絡營銷管理模型: 　　一、顧客服務→增強與顧客的關系→留住顧客，增加銷售 　　現代營銷學認為保留一個老顧客相當于爭取五個新的顧客。而網絡雙向互動、信息量大且可選擇地閱讀、成本低、聯系方便等特點決定了它是一種優越于其他媒體的顧客服務工具。通過網絡營銷可以達到更好地服務于顧客的目的，從而增強與顧客的關系，建立顧客忠誠度，永遠留住顧客。滿意而忠誠的顧客總是樂意購買公司的產品的，這樣自然而然地提高了公司的銷售量。 　　二、有用信息→刺激消費→增加購買 　　本模型尤其適用于通過零售渠道企業，它們可通過網絡向顧客連續地提供有用的信息，包括新產品信息、產品的新用途等，而且可根據情況適時地變化，保護網上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新的信息能刺激顧客的消費欲望，從而增加了購買。 　　三、購買方便+折扣+直接銷售+減少管理費用 　　使用網絡進行銷售對企業最直接的效益來源于它的直復營銷功能：簡化銷售渠道、降低銷售成本、減少管理費用。本模型適用于將網絡用作直復營銷工具的企業。 　　四、新的娛樂→促進顧客的參與→重復購買 　　新聞業已有一些成功運用此模型的例子。報紙和雜志出版商通過它們的網頁來促進顧客的參與。它們的網頁使顧客能根據自己的興趣形成一些有共同話題的"網絡社區"(networkcom munities)，同時也提供了比傳統的"給編輯的信"參與程度高得多的讀編交流機會。這樣做的結果是有效地提高了訂戶的忠誠度。同樣電影、電視片的制作商也可用此模型提高產品的流行程度。他們可以通過建立網頁向觀念提供流行片的一些所?內幕"，如劇情的構思，角色的背景，演員、導演、制片人的背景資料、興趣愛好等。這些信息對影迷們是很有吸引力的，因為這樣能使他們獲得一種內行的鑒賞家的感覺，這種感覺會驅使他們反復地觀看某部流行片，評頭論足，樂此不疲。同時，他們還會與他的朋友們討論這部片子，告訴他們他的評價，甚至還會勸說他的朋友去看一看。 　　五、提高品牌知名度→獲取顧客忠誠+更高的利潤 　　將品牌作為管理重點的企業可通過網頁的設計來增強整個企業的品牌形象，Coca Cola,Nike ,Levi Strauss等著名品牌都已采用網絡作為增強品牌形象的工具。 　　六、數據庫營銷 　　網絡是建立強大、精確的營銷數據庫的理想工具。因為網絡具有即時、互動的特性，所以可以對營銷數據庫實現動態的修改和添加。擁有一個即時追蹤市場狀況的營銷數據庫，是公司管理階層作出動態的理性的決策的基礎。傳統營銷學中一些僅停留在理論上的夢想通過網絡建立的營銷數據庫可以實現，如目標市場的精確細分、價格的即時調整等。 。