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1. 將卡交給商戶(hù)收銀員;　　2. 收銀員在POS機(jī)上刷卡后輸入消費(fèi)金額；　　3. 收銀員確認(rèn)您的身份，請(qǐng)您輸入卡密碼（境外消費(fèi)一般無(wú)需輸入密碼）；　　4. POS打印機(jī)自動(dòng)打印交易憑證，您在確認(rèn)憑證上的卡號(hào)、金額等信息無(wú)誤后請(qǐng)?jiān)诤灻幒灻?；　?. 若交易憑證上的金額、卡號(hào)等信息有誤，應(yīng)要求收銀員保留憑證并取消原交易，然后重新處理；　　6. 取回卡片和憑證存根聯(lián)；　　7. 交易完成。

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關(guān)于取現(xiàn)　?。ㄒ唬┤‖F(xiàn)　　您可持牡丹卡，憑您的有效身份證件或取現(xiàn)密碼，在工商銀行網(wǎng)點(diǎn)、有工商銀行或“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的ATM取現(xiàn)，國(guó)際卡也可在境外的ATM和部分銀行網(wǎng)點(diǎn)取現(xiàn)?！　∽⒁猓嘿J記卡、國(guó)際卡使用信用額度取現(xiàn)不享受免息還款期優(yōu)惠，要按規(guī)定收取利息?！　。ǘ┤‖F(xiàn)方式　　1。 境內(nèi)ATM：　　您可以憑牡丹卡和取現(xiàn)密碼在有我行或“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的ATM上提取人民幣。　　2。 境內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)：　　您可以憑牡丹卡和身份證件或取現(xiàn)密碼，在我行各網(wǎng)點(diǎn)取現(xiàn)。國(guó)際卡可取人民幣也可取外幣，提取外幣需在開(kāi)辦外幣業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行?！　?。 境外ATM：　　(1) 您持信用卡、貸記卡，可在香港、澳門(mén)、韓國(guó)、泰國(guó)、新加坡等國(guó)家和地區(qū)帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的ATM上提取當(dāng)?shù)刎泿?，系統(tǒng)會(huì)扣收跨行手續(xù)費(fèi)及異地取現(xiàn)費(fèi)?！　?2) 您持國(guó)際卡可以在境外有“VISA”、“PLUS”或者“MasterCard”或者AMERICAN　EXPRESS標(biāo)識(shí)的ATM上提取當(dāng)?shù)刎泿?，境外取現(xiàn)要收取外匯兌換手續(xù)費(fèi)。另外，您還要遵循ATM所屬行的規(guī)定。　　4。 境外網(wǎng)點(diǎn)：　　您持國(guó)際卡可以在境外帶有“VISA”或 “MasterCard” 或者AMERICAN　EXPRESS標(biāo)識(shí)的銀行網(wǎng)點(diǎn)提取當(dāng)?shù)刎泿?，這種交易的結(jié)算方式與境外ATM取現(xiàn)相同，同樣要收取外匯兌換手續(xù)費(fèi)。您還要遵守當(dāng)?shù)劂y行的規(guī)定?！　。ㄈ┤‖F(xiàn)的步驟　　1。 柜臺(tái)服務(wù)　　(1) 將卡片、本人有效身份證件遞交給柜員，口頭告知其取款數(shù)額；　　(2) 認(rèn)真核對(duì)取現(xiàn)單上打印的金額，確認(rèn)無(wú)誤后在單據(jù)下方簽名；　　(3) 若單據(jù)金額有誤，應(yīng)要求柜員取消原交易并當(dāng)面撕毀單據(jù)，然后重新處理；　　(4) 取回卡片、現(xiàn)金、本人身份證件及交易簽單的“持卡人存根聯(lián)”。　　注：憑密碼取現(xiàn)無(wú)需出示證件。 　　 2。 自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）　　(1) 按提示將卡面向上，卡背磁條置右插入ATM；　　(2) 輸入6位數(shù)字的取現(xiàn)密碼（注意輸入密碼時(shí)用手或身體擋住他人視線）；　　(3) 選擇交易種類(lèi)和金額，提取現(xiàn)金;　　(4) 交易結(jié)束按退出鍵，如果選擇打印（建議打?。诮灰讍纬隹谔帟?huì)自動(dòng)打印出1張取現(xiàn)單；　　(5) 取回卡片和取現(xiàn)單。妥善保管取現(xiàn)單，供對(duì)賬使用?！　　飮?guó)內(nèi)ATM取現(xiàn)注意事項(xiàng)　　在ATM上取現(xiàn)每天最多5次，累計(jì)金額不超過(guò)5000元。　　國(guó)際卡使用信用額度透支取現(xiàn)，取現(xiàn)金額不超過(guò)信用額度的50%，且每天不超過(guò)2000元；國(guó)際信用卡在境內(nèi)不能透支提取外幣現(xiàn)金?！　≠J記卡使用信用額度取款不享受免息還款期優(yōu)惠，且每天累計(jì)不超過(guò)2000元?！　‘?dāng)信用卡賬戶(hù)內(nèi)余額不足時(shí)，可以利用信用額度透支取現(xiàn)，一般情況下，取現(xiàn)的透支額不能超過(guò)您信用額度的50％?！　∈褂眯庞妙~度取現(xiàn)，從記賬日起至還款日止，按日利率萬(wàn)分之五計(jì)收透支利息?！　≡诎l(fā)卡城市當(dāng)?shù)毓ど蹄y行的ATM上取款，一律免收手續(xù)費(fèi)。在發(fā)卡城市以外的工商銀行柜面或ATM上取款，只收異地取款手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)為取款總額的1%，最低1元，最高50元?！　≡诎l(fā)卡城市的他行ATM上取款，需支付跨行取款手續(xù)費(fèi)2元/筆。在異地他行ATM上取款，需支付跨行取款手續(xù)費(fèi)和異地取款手續(xù)費(fèi)。銀行將從您的賬戶(hù)中自動(dòng)扣收這部分款項(xiàng)。 　　★境外取現(xiàn)注意事項(xiàng)　　信用卡、貸記卡在境外有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的ATM取款時(shí)，每天累計(jì)金額不超過(guò)5000元人民幣的等值外幣。　　境外交易以您國(guó)際卡的指定外幣結(jié)算，當(dāng)支取的貨幣與卡片的結(jié)算貨幣不同時(shí)，須按當(dāng)日外匯牌價(jià)作貨幣兌換。比如，您申請(qǐng)的國(guó)際卡設(shè)有美元賬戶(hù)，在日本使用時(shí)支取日元，但最終以美元結(jié)算。　　特別提示：非國(guó)際卡外幣賬戶(hù)幣種取現(xiàn)或消費(fèi)后，由于清算時(shí)匯率變動(dòng)產(chǎn)生的匯兌損失由持卡人自行承擔(dān)?！　〕挚ㄈ嗽诰惩馐褂脟?guó)際卡，當(dāng)日內(nèi)累計(jì)提現(xiàn)金額不得超過(guò)等值1000美元，當(dāng)月內(nèi)累計(jì)提現(xiàn)金額不得超過(guò)等值5000美元，6個(gè)月內(nèi)累計(jì)提現(xiàn)金額不得超過(guò)等值10000美元。。

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分兩種方式：　1。 柜面取款：　　(1) 將卡片遞交給營(yíng)業(yè)員，并告知其取款金額；　　(2) 營(yíng)業(yè)員刷卡后，輸入取款金額；　　(3) 收到提示后請(qǐng)您在密碼鍵盤(pán)上輸入密碼；　　(4) 在收到機(jī)器打印的交易憑證后，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)卡號(hào)、金額等信息，無(wú)誤后請(qǐng)?jiān)诮灰讘{證簽名處簽名；　　(5) 若單據(jù)金額有誤，應(yīng)要求柜員保留單據(jù)并取消原交易，然后重新處理；　　(6) 取回卡片、現(xiàn)金及交易憑證的回聯(lián)，并保管好取款單據(jù)；　　(7) 交易完成?！　?。 使用自動(dòng)取款機(jī)取款　　(1) 按機(jī)器提示將卡片插入自動(dòng)柜員機(jī)；　　(2) 輸入您的卡密碼；　　(3) 選擇交易種類(lèi)和金額，提取現(xiàn)金；　　(4) 交易結(jié)束按退出鍵，如果選擇打?。ńㄗh打?。诮灰讍纬隹谔帟?huì)自動(dòng)打印出一張交易憑證；　　(5) 取回卡片、現(xiàn)金和交易憑證。（請(qǐng)妥善保管交易憑證，供對(duì)賬使用）；　　(6) 交易完成。

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1。 柜面取款：　　(1) 將卡片遞交給營(yíng)業(yè)員，并告知其取款金額；　　(2) 營(yíng)業(yè)員刷卡后，輸入取款金額；　　(3) 收到提示后請(qǐng)您在密碼鍵盤(pán)上輸入密碼；　　(4) 在收到機(jī)器打印的交易憑證后，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)卡號(hào)、金額等信息，無(wú)誤后請(qǐng)?jiān)诮灰讘{證簽名處簽名；　　(5) 若單據(jù)金額有誤，應(yīng)要求柜員保留單據(jù)并取消原交易，然后重新處理；　　(6) 取回卡片、現(xiàn)金及交易憑證的回聯(lián)，并保管好取款單據(jù)；　　(7) 交易完成?！　?。 使用自動(dòng)取款機(jī)取款　　(1) 按機(jī)器提示將卡片插入自動(dòng)柜員機(jī)；　　(2) 輸入您的卡密碼；　　(3) 選擇交易種類(lèi)和金額，提取現(xiàn)金；　　(4) 交易結(jié)束按退出鍵，如果選擇打印（建議打印），在交易單出口處會(huì)自動(dòng)打印出一張交易憑證；　　(5) 取回卡片、現(xiàn)金和交易憑證。（請(qǐng)妥善保管交易憑證，供對(duì)賬使用）；　　(6) 交易完成。。

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1。 柜面取款：　　(1) 將卡片遞交給營(yíng)業(yè)員，并告知其取款金額；　　(2) 營(yíng)業(yè)員刷卡后，輸入取款金額；　　(3) 收到提示后請(qǐng)您在密碼鍵盤(pán)上輸入密碼；　　(4) 在收到機(jī)器打印的交易憑證后，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)卡號(hào)、金額等信息，無(wú)誤后請(qǐng)?jiān)诮灰讘{證簽名處簽名；　　(5) 若單據(jù)金額有誤，應(yīng)要求柜員保留單據(jù)并取消原交易，然后重新處理；　　(6) 取回卡片、現(xiàn)金及交易憑證的回聯(lián)，并保管好取款單據(jù)；　　(7) 交易完成?！　?。 使用自動(dòng)取款機(jī)取款　　(1) 按機(jī)器提示將卡片插入自動(dòng)柜員機(jī)；　　(2) 輸入您的卡密碼；　　(3) 選擇交易種類(lèi)和金額，提取現(xiàn)金；　　(4) 交易結(jié)束按退出鍵，如果選擇打?。ńㄗh打?。?，在交易單出口處會(huì)自動(dòng)打印出一張交易憑證；　　(5) 取回卡片、現(xiàn)金和交易憑證。（請(qǐng)妥善保管交易憑證，供對(duì)賬使用）；　　(6) 交易完成。。

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1. 將卡交給商戶(hù)收銀員;2. 收銀員在POS機(jī)上刷卡后輸入消費(fèi)金額；3. 收銀員確認(rèn)您的身份，請(qǐng)您輸入卡密碼（境外消費(fèi)一般無(wú)需輸入密碼）；4. POS打印機(jī)自動(dòng)打印交易憑證，您在確認(rèn)憑證上的卡號(hào)、金額等信息無(wú)誤后請(qǐng)?jiān)诤灻幒灻?；　?. 若交易憑證上的金額、卡號(hào)等信息有誤，應(yīng)要求收銀員保留憑證并取消原交易，然后重新處理；　　6. 取回卡片和憑證存根聯(lián)；　　7. 交易完成。

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分兩種：1。 柜面取款：　　(1) 將卡片遞交給營(yíng)業(yè)員，并告知其取款金額；　　(2) 營(yíng)業(yè)員刷卡后，輸入取款金額；　　(3) 收到提示后請(qǐng)您在密碼鍵盤(pán)上輸入密碼；　　(4) 在收到機(jī)器打印的交易憑證后，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)卡號(hào)、金額等信息，無(wú)誤后請(qǐng)?jiān)诮灰讘{證簽名處簽名；　　(5) 若單據(jù)金額有誤，應(yīng)要求柜員保留單據(jù)并取消原交易，然后重新處理；　　(6) 取回卡片、現(xiàn)金及交易憑證的回聯(lián)，并保管好取款單據(jù)；　　(7) 交易完成?！　?。 使用自動(dòng)取款機(jī)取款　　(1) 按機(jī)器提示將卡片插入自動(dòng)柜員機(jī)；　　(2) 輸入您的卡密碼；　　(3) 選擇交易種類(lèi)和金額，提取現(xiàn)金；　　(4) 交易結(jié)束按退出鍵，如果選擇打?。ńㄗh打?。诮灰讍纬隹谔帟?huì)自動(dòng)打印出一張交易憑證；　　(5) 取回卡片、現(xiàn)金和交易憑證。（請(qǐng)妥善保管交易憑證，供對(duì)賬使用）；　　(6) 交易完成。。

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　　1。 柜面取款：　　(1) 將卡片遞交給營(yíng)業(yè)員，并告知其取款金額；　　(2) 營(yíng)業(yè)員刷卡后，輸入取款金額；　　(3) 收到提示后請(qǐng)您在密碼鍵盤(pán)上輸入密碼；　　(4) 在收到機(jī)器打印的交易憑證后，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)卡號(hào)、金額等信息，無(wú)誤后請(qǐng)?jiān)诮灰讘{證簽名處簽名；　　(5) 若單據(jù)金額有誤，應(yīng)要求柜員保留單據(jù)并取消原交易，然后重新處理；　　(6) 取回卡片、現(xiàn)金及交易憑證的回聯(lián)，并保管好取款單據(jù)；　　(7) 交易完成?！　?。 使用自動(dòng)取款機(jī)取款　　(1) 按機(jī)器提示將卡片插入自動(dòng)柜員機(jī)；　　(2) 輸入您的卡密碼；　　(3) 選擇交易種類(lèi)和金額，提取現(xiàn)金；　　(4) 交易結(jié)束按退出鍵，如果選擇打?。ńㄗh打?。?，在交易單出口處會(huì)自動(dòng)打印出一張交易憑證；　　(5) 取回卡片、現(xiàn)金和交易憑證。（請(qǐng)妥善保管交易憑證，供對(duì)賬使用）；　　(6) 交易完成。。

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　　1。 柜面取款：　　(1) 將卡片遞交給營(yíng)業(yè)員，并告知其取款金額；　　(2) 營(yíng)業(yè)員刷卡后，輸入取款金額；　　(3) 收到提示后請(qǐng)您在密碼鍵盤(pán)上輸入密碼；　　(4) 在收到機(jī)器打印的交易憑證后，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)卡號(hào)、金額等信息，無(wú)誤后請(qǐng)?jiān)诮灰讘{證簽名處簽名；　　(5) 若單據(jù)金額有誤，應(yīng)要求柜員保留單據(jù)并取消原交易，然后重新處理；　　(6) 取回卡片、現(xiàn)金及交易憑證的回聯(lián)，并保管好取款單據(jù)；　　(7) 交易完成。　　2。 使用自動(dòng)取款機(jī)取款　　(1) 按機(jī)器提示將卡片插入自動(dòng)柜員機(jī)；　　(2) 輸入您的卡密碼；　　(3) 選擇交易種類(lèi)和金額，提取現(xiàn)金；　　(4) 交易結(jié)束按退出鍵，如果選擇打?。ńㄗh打?。?，在交易單出口處會(huì)自動(dòng)打印出一張交易憑證；　　(5) 取回卡片、現(xiàn)金和交易憑證。（請(qǐng)妥善保管交易憑證，供對(duì)賬使用）；　　(6) 交易完成。。