謝謝
熱心網(wǎng)友
全面的電子銀行服務(wù) 中國(guó)工商銀行由自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系日益成熟，電子銀行業(yè)務(wù)交易額迅速增長(zhǎng)，由2000年的1。93萬億元發(fā)展到2004年的38。4萬億元，增長(zhǎng)了20倍。2004年電子銀行業(yè)務(wù)收入2。35億元，在線支付交易額57億元，是中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)在線支付服務(wù)提供商。 先進(jìn)的科技應(yīng)用水平 數(shù)據(jù)集中工程、全功能銀行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫三大科技項(xiàng)目，是工商銀行搭建國(guó)際先進(jìn)水平金融信息技術(shù)平臺(tái)的基礎(chǔ)。2002年10月完成的數(shù)據(jù)集中工程，是我國(guó)金融系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中的開創(chuàng)性工程。工程完成后，全行所有經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)集中于北京、上海兩個(gè)數(shù)據(jù)中心。2004年完成整合遷移，上海數(shù)據(jù)中心成為生產(chǎn)運(yùn)行中心，北京為災(zāi)難備份中心。數(shù)據(jù)中心總處理能力達(dá)17000個(gè)MIPS（每秒百萬次），存儲(chǔ)各類賬戶總數(shù)達(dá)4。8億戶,日均處理業(yè)務(wù)量超過2000萬筆。 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一套超大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)，以"綜合化"、"柜員制"和"面向客戶"為基礎(chǔ)，以會(huì)計(jì)核算子系統(tǒng)為中心，包括資金匯劃清算、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、電子銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、信貸臺(tái)賬、事后監(jiān)督等23個(gè)業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)。在國(guó)內(nèi)大型商業(yè)銀行中率先建立起統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理模式以銀行產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的轉(zhuǎn)變。2003年11月22日，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)為全功能銀行NOVA系統(tǒng)。此外，數(shù)據(jù)倉庫工程為工商銀行開展個(gè)性化的客戶服務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)，為管理信息化和決策科學(xué)化創(chuàng)造了條件。 依托信息化技術(shù)平臺(tái)，工商銀行相續(xù)投產(chǎn)了信貸綜合管理系統(tǒng)升級(jí)版、證券、基金業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、手機(jī)和電話銀行系統(tǒng)等系列金融信息化產(chǎn)品，贏得了科技應(yīng)用上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。 中國(guó)工商銀行的長(zhǎng)足發(fā)展，得益于其經(jīng)營(yíng)管理水平的不斷提升。工商銀行實(shí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理體制，總行是全行的經(jīng)營(yíng)管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)指揮中心，擁有全行的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，對(duì)全行經(jīng)營(yíng)的效益性、安全性和流動(dòng)性負(fù)責(zé)。全行實(shí)行"下管一級(jí)、監(jiān)控兩級(jí)"的管理模式，在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上，建立了現(xiàn)代商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)、資金、信貸、內(nèi)控和人力資源等管理體制。 中國(guó)工商銀行具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。在風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)在內(nèi), 貫穿風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)、控制、處置、補(bǔ)償全過程的全面風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)控制的重要舉措包括：不斷完善以總行為中心的行業(yè)分析、授信管理、信貸審批和監(jiān)測(cè)檢查體制；分離信貸前后臺(tái)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)督制約，并利用信貸電子化綜合管理系統(tǒng)對(duì)貸款實(shí)行實(shí)時(shí)逐筆監(jiān)控；健全新增不良貸款責(zé)任認(rèn)定、追究機(jī)制。合理配置全行非信貸資產(chǎn)的總量結(jié)構(gòu)和期限結(jié)構(gòu)，建立流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制；加強(qiáng)人民幣、外幣的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理，建立定期的流動(dòng)性狀況報(bào)告分析和預(yù)測(cè)制度；建立健全利率風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，加大資金集中管理力度，利用內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，提高資金運(yùn)營(yíng)的效率與收益；開展全行操作風(fēng)險(xiǎn)情況調(diào)查，建立科學(xué)合理、有效制衡的業(yè)務(wù)處理流程，明確控制防范重點(diǎn)，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)控制；實(shí)行獨(dú)立的內(nèi)外部審計(jì)體制，基本構(gòu)筑了對(duì)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全方位覆蓋、全過程控制的監(jiān)管體系,聘請(qǐng)國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)所屬分行財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行外部審計(jì)等等。 中國(guó)工商銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮俊６啻伪弧稓W洲貨幣》、《銀行家》、《環(huán)球金融》、《亞洲貨幣》和《金融亞洲》雜志評(píng)選為"中國(guó)最佳銀行"、"中國(guó)最佳本地銀行"、"中國(guó)最佳內(nèi)地商業(yè)銀行"，并連續(xù)被國(guó)內(nèi)媒體評(píng)為"中國(guó)最受尊敬企業(yè)"。 中國(guó)工商銀行的業(yè)務(wù)范圍包括： 負(fù)債業(yè)務(wù):人民幣儲(chǔ)蓄；外幣儲(chǔ)蓄；儲(chǔ)蓄旅行支票；外匯借款；同業(yè)人民幣、外匯拆入；發(fā)行金融債券等； 資產(chǎn)業(yè)務(wù)：短期、中期和長(zhǎng)期人民幣和外匯流動(dòng)資金貸款、固定資產(chǎn)貸款；外匯轉(zhuǎn)貸款；住房開發(fā)貸款；具有專門用途的貸款；消費(fèi)性貸款（汽車消費(fèi)貸款；個(gè)人大額耐用消費(fèi)品貸款；個(gè)人住房貸款）；委托貸款和特定貸款；票據(jù)貼現(xiàn)；國(guó)債、政策性金融債券認(rèn)購業(yè)務(wù)；同業(yè)人民幣、外匯拆出；項(xiàng)目貸款評(píng)估和信用等級(jí)評(píng)定等； 中間業(yè)務(wù)：人民幣現(xiàn)金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算；國(guó)際結(jié)算；代理業(yè)務(wù)（代收代付；代理企業(yè)債券、股票、國(guó)庫券等有價(jià)證券發(fā)行、清算、兌付、托管；黃金現(xiàn)貨買賣、交易清算、實(shí)物交割、租賃黃金、黃金項(xiàng)目融資；黃金清算交易；代理發(fā)行金融債券；代理保險(xiǎn)；代理保管有價(jià)證券、有價(jià)物品；出租保管箱；代理政策性金融業(yè)務(wù)或其它金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)等）；人民幣及外匯銀行卡業(yè)務(wù)；信息咨詢業(yè)務(wù)（資信調(diào)查；資產(chǎn)評(píng)估；金融信息咨詢；行業(yè)信息網(wǎng)服務(wù)；開立人民幣存款證明）；外匯中間業(yè)務(wù)（進(jìn)口開證；進(jìn)口代收；匯出匯款；來證通知；議付；托收；匯入?yún)R款；結(jié)匯；售匯；旅行支票；代客外匯買賣；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯擔(dān)保；外匯存款證明；代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券；代理買賣股票以外的外幣有價(jià)證券；外幣兌換；為利用國(guó)際金融組織貸款的項(xiàng)目開立周轉(zhuǎn)金賬戶）；融資類和履約類擔(dān)保業(yè)務(wù)；商人銀行業(yè)務(wù)（融資顧問和銀團(tuán)貸款安排；企業(yè)財(cái)務(wù)顧問；企業(yè)海外上市）；個(gè)人理財(cái)服務(wù)；投資基金管理、托管和銷售；其他受托和委托資產(chǎn)管理；企業(yè)資信評(píng)級(jí)及其它中間業(yè)務(wù)等。。
熱心網(wǎng)友
工行網(wǎng)上銀行可以為客戶提供包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)站、網(wǎng)上匯市、國(guó)際卡購匯還款、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險(xiǎn)、在線支付等多項(xiàng)服務(wù)，是目前中國(guó)國(guó)內(nèi)功能最為強(qiáng)大的個(gè)人網(wǎng)上銀行。
熱心網(wǎng)友
網(wǎng)上銀行分為個(gè)人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行： 一：金融@家個(gè)人網(wǎng)上銀行擁有12大類，60多項(xiàng)功能，能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務(wù)需求，并可為您提供高度安全、高度個(gè)性化的服務(wù)。包括： 豐富多彩的賬戶服務(wù)，24小時(shí)的無限額任意轉(zhuǎn)賬匯款，簡(jiǎn)便的信用卡網(wǎng)上還款； 靈活方便的在線繳費(fèi)，手機(jī)、市話、網(wǎng)費(fèi)、學(xué)費(fèi)。。。。。。繳費(fèi)種類多種多樣； 便捷高效的網(wǎng)上支付，最高金額限制保證最低資金風(fēng)險(xiǎn)； 專業(yè)化的外匯、證券和保險(xiǎn)信息及交易服務(wù)，網(wǎng)上貸款及理財(cái)服務(wù)助您隨時(shí)隨地掌握財(cái)富； 網(wǎng)上掛失、修改密碼、賬務(wù)及財(cái)經(jīng)信息的通知提醒等服務(wù)滿足您的個(gè)性化需求。二：企業(yè)網(wǎng)上銀行分為： （一）、企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版 企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版適用于需要實(shí)時(shí)掌握賬戶及財(cái)務(wù)信息、不涉及資金轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出的廣大中小企業(yè)客戶。客戶在工行網(wǎng)點(diǎn)開通企業(yè)電話銀行或辦理企業(yè)普通卡證書后，就可在柜面或在線自助注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版。客戶憑普通卡證書卡號(hào)和密碼即可登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版，獲得基本的網(wǎng)上銀行服務(wù)。 企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版為客戶提供了賬戶查詢、修改密碼、首頁定制等功能，客戶還可以使用網(wǎng)上掛失功能在線自助辦理普通卡證書掛失。 如果您不滿足于獲得最基本的賬務(wù)查詢等服務(wù)、還需使用更豐富、更強(qiáng)大的網(wǎng)上銀行功能，請(qǐng)使用專業(yè)的ICBC企業(yè)網(wǎng)上銀行。（二）、ICBC企業(yè)網(wǎng)上銀行 目前ICBC企業(yè)網(wǎng)上銀行能為中小企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體和行政事業(yè)單位提供以下服務(wù)： （一）賬戶管理 賬戶管理是指客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行賬戶信息查詢、下載、維護(hù)等一系列賬戶服務(wù)。無論您是集團(tuán)企業(yè)還是中小企業(yè)，都可以隨時(shí)查看總(母)公司及分（子）公司的各類賬戶的余額及明細(xì)，實(shí)時(shí)掌握和監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部資金情況；您還可以通過“電子回單”功能在線自助查詢或打印往來戶的電子補(bǔ)充回單。賬戶管理為您實(shí)現(xiàn)集約化、現(xiàn)代化管理提供了有力保障。 （二）收款業(yè)務(wù) 收款業(yè)務(wù)是收費(fèi)企業(yè)客戶通過工行網(wǎng)上銀行以批量方式主動(dòng)收取簽約個(gè)人或者其它已授權(quán)企業(yè)用戶各類應(yīng)繳費(fèi)用的一項(xiàng)精品業(yè)務(wù)。它申辦手續(xù)簡(jiǎn)便，收費(fèi)方式靈活，可進(jìn)行異地收款，為收費(fèi)客戶提供了一條及時(shí)、快捷、高效的收費(fèi)“通道”，解決了一直困擾收費(fèi)客戶的“收費(fèi)難”問題，縮短了資金周轉(zhuǎn)周期，加快了資金的迅速回籠。 收款業(yè)務(wù)由批量扣企業(yè)和批量扣個(gè)人兩部分組成，收費(fèi)企業(yè)要對(duì)繳費(fèi)企業(yè)（個(gè)人）進(jìn)行扣款，必須先由銀行、收費(fèi)企業(yè)、繳費(fèi)企業(yè)（個(gè)人）共同簽訂一個(gè)三方協(xié)議并建立扣款對(duì)應(yīng)關(guān)系，建立對(duì)應(yīng)關(guān)系的方法一般是由收費(fèi)企業(yè)向銀行提供，并且由銀行通過內(nèi)部管理系統(tǒng)手工建立。對(duì)于個(gè)人客戶，還可以通過登錄工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行，由個(gè)人客戶自助簽訂協(xié)議。 （三）付款業(yè)務(wù) 付款業(yè)務(wù)包括網(wǎng)上匯款、證券登記公司資金清算、電子商務(wù)和外匯匯款四大精品及領(lǐng)先業(yè)務(wù)，是傳統(tǒng)商務(wù)模式與現(xiàn)代電子商務(wù)模式相結(jié)合的產(chǎn)物，是工行為滿足各類企業(yè)客戶的付款需求而精心設(shè)計(jì)的全套付款解決方案。 1。 網(wǎng)上匯款 集團(tuán)企業(yè)總(母)公司可通過電子付款指令從其賬戶中把資金轉(zhuǎn)出，實(shí)現(xiàn)與其他單位(在國(guó)內(nèi)任何一家銀行開戶均可)之間的同城或異地資金結(jié)算，達(dá)到“足不出戶”即可輕松完成企業(yè)日常結(jié)算業(yè)務(wù)的目的。 網(wǎng)上匯款為您提供多種支付模式，您可根據(jù)集團(tuán)內(nèi)部的管理需要，統(tǒng)一設(shè)計(jì)對(duì)外轉(zhuǎn)出或定向匯款的支付模式，通過您設(shè)計(jì)的安全授權(quán)和控制方案，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理上的各種要求。采用網(wǎng)上匯款方便的批量指令處理方式和中國(guó)領(lǐng)先的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)將使您的業(yè)務(wù)如虎添翼。 2。 證券登記公司資金清算 證券公司類客戶可通過“證券登記公司資金清算”功能向證券登記公司指定的清算賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬并進(jìn)行相關(guān)信息的查詢。包括提交指令、查詢指令、證券登記公司清算賬戶信息查詢、指令授權(quán)四項(xiàng)功能。 3。 電子商務(wù) B2B在線支付是工行專門為電子商務(wù)活動(dòng)中的賣方和買方提供的安全、快捷、方便的在線支付中介服務(wù)，工行B2B網(wǎng)上支付平臺(tái)將電子商務(wù)活動(dòng)的賣方和買方連接起來，為B2B特約商戶和網(wǎng)上采購企業(yè)提供了先進(jìn)、快捷的資金流通道，打破了時(shí)空限制，提高了交易效率，降低了交易成本。 采購企業(yè)在工行任何一家B2B特約商戶進(jìn)行訂貨或購物時(shí)，我行為您提供兩種支付方式，一種是直接在特約網(wǎng)站為已產(chǎn)生的訂單完成支付，另一種是您登錄工行企業(yè)網(wǎng)銀后通過電子商務(wù)功能將已取得的訂單信息手工輸入進(jìn)行支付。支付結(jié)束后，B2B特約商戶和采購企業(yè)均可通過交易指令查詢等功能獲得詳細(xì)的交易信息，從而掌握和監(jiān)控整個(gè)交易進(jìn)程。 4。 外匯匯款 外匯匯款是向企業(yè)客戶提供的通過企業(yè)網(wǎng)上銀行對(duì)外幣賬戶進(jìn)行同城/異地資金劃撥和結(jié)算的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。在國(guó)內(nèi)工行率先實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上的外匯匯款功能，并根據(jù)不同的客戶進(jìn)行了有針對(duì)性的功能劃分，您可根據(jù)需要通過特定功能實(shí)現(xiàn)外匯資金的劃撥和結(jié)算。 (1) 集團(tuán)資金調(diào)撥 集團(tuán)客戶可通過集團(tuán)資金調(diào)撥功能對(duì)其集團(tuán)內(nèi)的外幣資金進(jìn)行上、下級(jí)間的雙向調(diào)撥，達(dá)到監(jiān)控各分公司外幣資金運(yùn)作情況、整個(gè)集團(tuán)外幣資金統(tǒng)一調(diào)度管理的目的。 (2) B股資金清算 證券類客戶可通過B股資金清算功能實(shí)現(xiàn)證券公司總部與分支機(jī)構(gòu)之間的B股資金的清算劃轉(zhuǎn)。 (3) 國(guó)內(nèi)外匯匯款 銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)（保險(xiǎn)公司除外）的客戶可以通過國(guó)內(nèi)外匯匯款功能方便、快捷地實(shí)現(xiàn)與工行系統(tǒng)內(nèi)其他企業(yè)單位外幣資金實(shí)時(shí)結(jié)算的目的，從而拓寬自身的業(yè)務(wù)處理范圍，推動(dòng)自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。 （四）集團(tuán)理財(cái) 集團(tuán)企業(yè)總(母)公司可直接從注冊(cè)的所有分(子)公司賬戶主動(dòng)將資金上收或下?lián)艿郊瘓F(tuán)企業(yè)任一注冊(cè)賬戶中，而不必事先通知其分(子)公司。定向匯款功能可以使企業(yè)在不開通對(duì)外轉(zhuǎn)帳權(quán)限時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)特定賬戶之間的轉(zhuǎn)賬功能。 集團(tuán)理財(cái)指令提交包括“逐筆指令提交”和“批量指令提交”兩種方式。“批量指令提交”是為滿足客戶成批提交電子付款指令的需要而設(shè)計(jì)的，既可以實(shí)現(xiàn)批量主動(dòng)對(duì)外或?qū)Ψ?子)公司賬戶付款，也可以批量主動(dòng)從分(子)公司賬戶收款，從而可大大減輕企業(yè)財(cái)務(wù)人員的工作量，并實(shí)現(xiàn)銀行工作日內(nèi)資金實(shí)時(shí)匯劃。 （五）信用證業(yè)務(wù) 信用證是指銀行有條件的付款承諾，即我行（開證銀行）依照開證申請(qǐng)人的要求和指示，承諾在符合信用證條款情況下，憑規(guī)定的單據(jù)，向第三者（受益人）或其指定人進(jìn)行付款，或承兌；或授權(quán)另一銀行進(jìn)行該項(xiàng)付款，或承兌；或授權(quán)另一銀行議付。 網(wǎng)上銀行信用證業(yè)務(wù)為我行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶提供了快速辦理信用證業(yè)務(wù)的渠道，實(shí)現(xiàn)了通過網(wǎng)絡(luò)向銀行提交進(jìn)口信作證開證申請(qǐng)和修改申請(qǐng)、網(wǎng)上自助打印《不可撤銷跟單信用證開證申請(qǐng)書》和《信用證修改申請(qǐng)》、網(wǎng)上查詢進(jìn)出口信用證的功能。網(wǎng)上信用證業(yè)務(wù)將大大節(jié)省您往來銀行的時(shí)間與費(fèi)用，提高了工作效率，同時(shí)也為集團(tuán)總部查詢分支機(jī)構(gòu)的信用證業(yè)務(wù)情況帶來了便利，滿足了客戶財(cái)務(wù)管理的需求。 （六）貸款業(yè)務(wù) 貸款業(yè)務(wù)向企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶提供貸款查詢的功能，包括主賬戶、利隨本清和借據(jù)賬查詢等子功能。通過該業(yè)務(wù)，您足不出戶就能準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地了解總的貸款情況，并提供貸款金額、貸款余額、起息日期、到期日期、利息等比較詳細(xì)的貸款信息，為企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)決策提供數(shù)據(jù)。特別是方便集團(tuán)企業(yè)總(母)公司對(duì)注冊(cè)的所有總(母)公司和分(子)公司的貸款賬戶的查詢。 （七）投資理財(cái) 投資理財(cái)是工行為滿足企業(yè)追求資金效益最大化和進(jìn)行科學(xué)的財(cái)務(wù)管理需求而設(shè)計(jì)和開發(fā)的。投資理財(cái)目前包括基金、國(guó)債、通知存款及協(xié)定存款等四項(xiàng)業(yè)務(wù)。 1。 基金 投資人只需使用電子銀行客戶證書普通卡開立基金交易帳戶和TA基金帳戶，并且在注冊(cè)我行企業(yè)網(wǎng)上銀行時(shí)同時(shí)注冊(cè)該對(duì)電子銀行客戶證書普通卡，即可通過我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)進(jìn)行基金認(rèn)購、申購等業(yè)務(wù)以及基金基本信息查詢等功能。網(wǎng)上銀行基金業(yè)務(wù)包括基金交易與基金查詢兩類業(yè)務(wù)。 (1) 基金交易業(yè)務(wù) 基金交易業(yè)務(wù)包括基金認(rèn)購業(yè)務(wù)、基金申購業(yè)務(wù)、基金贖回業(yè)務(wù)、設(shè)置/取消自動(dòng)再投資、撤銷當(dāng)天申請(qǐng)和批復(fù)指令等功能。 (2) 基金查詢業(yè)務(wù) 基金查詢業(yè)務(wù)包括查詢基金代碼、查詢基金單位凈值、查詢基金公共信息、查詢資金賬戶余額、查詢基金賬戶余額、查詢基金認(rèn)購配號(hào)、基金業(yè)務(wù)確認(rèn)查詢與下載、查詢當(dāng)日交易明細(xì)、查詢歷史交易明細(xì)等功能。 2。 國(guó)債 投資人只需使用電子銀行客戶證書普通卡開立債券托管帳戶，并且在注冊(cè)我行企業(yè)網(wǎng)上銀行時(shí)同時(shí)注冊(cè)該電子銀行客戶證書普通卡，即可通過我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)進(jìn)行債券申購、債券買賣以及查詢債券基本信息、債券最新價(jià)格、債券歷史價(jià)格、客戶債券托管帳戶余額、當(dāng)日成交明細(xì)、歷史成交明細(xì)等信息。 3。 協(xié)定存款 單位協(xié)定存款是指企業(yè)與銀行簽訂《協(xié)定存款合同》，約定期限、商定其結(jié)算賬戶需保留的基本存款額度，由銀行對(duì)基本存款額度內(nèi)的存款按結(jié)息日或支取日活期存款利率計(jì)息，超過基本存款額度部分的存款按結(jié)息日或支取日人行公布的高于活期存款，低于六個(gè)月定期存款利率的協(xié)定存款利率給付利息的一種存款。 協(xié)定存款除可保證您正常的支付業(yè)務(wù)，同時(shí)也可為您帶來較高的利息收入。網(wǎng)上銀行提供協(xié)定存款開立、帳戶信息查詢、協(xié)定存款銷戶、須知信息查詢和明細(xì)收益查詢等功能，幫助您高效快捷辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù)。 4。 通知存款 通知存款是指存款人在存入款項(xiàng)時(shí)不約定存期，支取時(shí)需提前通知銀行，約定支取存款日期和金額方能支取的存款。通知存款按存款人提前通知的期限長(zhǎng)短劃分為一天通知和七天通知存款兩個(gè)品種。根據(jù)通知期限的不同采用不同的計(jì)息方式。 網(wǎng)上通知存款為您開辟了另一條快速辦理通知存款業(yè)務(wù)的渠道，您無需往返于公司和銀行之間，就可輕松完成通知存款開立、通知/取消通知存款、賬戶信息查詢、通知存款支取和開立/支取指令查詢等功能。通知存款為您大量的閑置資金提供增值的機(jī)會(huì)。 （八）貴賓室 貴賓室是專為工行貴賓客戶提供的，滿足貴賓客戶特殊財(cái)務(wù)需求的一系列功能組合，通過自動(dòng)收款、預(yù)約服務(wù)、余額提醒、企業(yè)財(cái)務(wù)室等功能，給予貴賓企業(yè)優(yōu)質(zhì)、高效、省心的銀行服務(wù)，從而減輕客戶財(cái)務(wù)工作量，降低資金運(yùn)營(yíng)成本，提高資金的使用效益，優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程，協(xié)助客戶形成良好的資金運(yùn)作模式。 貴賓室服務(wù)對(duì)象包括在我行企業(yè)客戶中有一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益良好、合作關(guān)系密切的所有在網(wǎng)上銀行注冊(cè)的企業(yè)客戶。一般客戶如沒有申請(qǐng)貴賓室服務(wù)，不能使用此功能。 1。 賬務(wù)提醒 我行在每個(gè)銀行工作日對(duì)集團(tuán)指定的若干個(gè)注冊(cè)賬戶的賬戶余額超限信息通過Email方式發(fā)給企業(yè)，方便集團(tuán)(總)及時(shí)了解下屬公司的財(cái)務(wù)狀況，加強(qiáng)下屬公司的財(cái)務(wù)管理。 2。 預(yù)約服務(wù) 預(yù)約服務(wù)是指企業(yè)通過網(wǎng)上銀行將預(yù)約的內(nèi)容發(fā)送至工商銀行，由銀行按照預(yù)約的要求提供相應(yīng)服務(wù)的一項(xiàng)功能。預(yù)約服務(wù)包括現(xiàn)金預(yù)約、收款預(yù)約、付款預(yù)約、查閱票證預(yù)約、特殊預(yù)約五項(xiàng)功能。 (1) 收款預(yù)約 客戶在網(wǎng)上銀行提交收款預(yù)約的指令，經(jīng)銀行處理后，在客戶指定時(shí)間內(nèi)上門收款，讓客戶足不出戶輕松完成大額現(xiàn)金存入。 (2) 付款預(yù)約 客戶在網(wǎng)上銀行提交付款預(yù)約指令后，由銀行在客戶預(yù)約的時(shí)間完成付款, 客戶可以在網(wǎng)上銀行端查詢付款預(yù)約的執(zhí)行情況。 (3) 查閱票證預(yù)約 客戶在網(wǎng)上提交查閱票據(jù)需求（票據(jù)種類包括：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳、信匯、電匯、匯票、匯兌等），由銀行將客戶所要查詢的票證掃描成電子版，再傳至客戶指定的Email信箱，從而大大方便企業(yè)對(duì)票證的查詢，提高工作效率。 (4) 特殊預(yù)約 客戶通過網(wǎng)上銀行提交一些特殊的預(yù)約（如查帳預(yù)約）。經(jīng)銀行處理后，按照客戶的要求完成預(yù)約服務(wù)。通過特殊預(yù)約我行能根據(jù)客戶的要求為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。 3。 自動(dòng)收款 銀行按照您預(yù)先指定的時(shí)間、金額，自動(dòng)將資金從企業(yè)分支機(jī)構(gòu)賬戶上劃收至總部賬戶，并可按照您選擇的級(jí)別進(jìn)行地區(qū)內(nèi)資金上收/無級(jí)別、省內(nèi)資金上收、區(qū)域內(nèi)資金上收、全國(guó)內(nèi)資金上收等不同類型的自動(dòng)收款，無需企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行操作，非常高效地解決了集團(tuán)(總)公司資金按時(shí)歸集的問題。 4。 企業(yè)財(cái)務(wù)室 企業(yè)網(wǎng)上銀行貴賓客戶通過此功能在網(wǎng)上進(jìn)行代發(fā)工資、代理報(bào)銷等業(yè)務(wù)處理。客戶通過網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)對(duì)同城/異地(含同行/他行賬戶)員工的工資發(fā)放業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)銀行工作日內(nèi)本行同城/異地賬戶的實(shí)時(shí)到賬。 其功能包括提交指令(批量/單筆)、查詢指令、批復(fù)指令，原來復(fù)雜繁瑣的勞動(dòng)，網(wǎng)上一步完成，大大減少企業(yè)財(cái)務(wù)人員工作量，提高工作效率。 （九）代理行 根據(jù)工行網(wǎng)點(diǎn)眾多、資金匯劃迅速、服務(wù)手段強(qiáng)大等優(yōu)勢(shì)，目前工商銀行的企業(yè)網(wǎng)上銀行代理行業(yè)務(wù)為客戶提供兩種代理結(jié)算合作方式即代簽匯票與代理匯兌。 1。 代簽匯票 代簽匯票是指受工商銀行委托的其他商業(yè)銀行（含城市信用合作社、農(nóng)村信用合作社）使用工商銀行的憑證、匯票專用章、和專用機(jī)具，為其開戶單位或個(gè)人簽發(fā)銀行匯票并由工商銀行兌付的過程。包括移存錄入與授權(quán)、移存查詢、批量移存與授權(quán)，實(shí)現(xiàn)足不出戶就可通過網(wǎng)上對(duì)移存成功的匯票指令在線索押并下載打印匯票。代簽匯票功能可提供“現(xiàn)金”與“轉(zhuǎn)帳”兩種匯票方式。 2。 代理匯兌 代理匯兌是指代理行通過工行網(wǎng)上銀行并利用工行的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為本行客戶辦理匯兌業(yè)務(wù)的功能。包括提交指令與授權(quán)、查詢指令、批量指令與授權(quán)。 （十）工行信使 工行信使（余額變動(dòng)提醒）服務(wù)是我行為企業(yè)客戶提供的一種有償信息增值服務(wù)。企業(yè)定制工行信使服務(wù)后，其對(duì)公結(jié)算戶無論是通過聯(lián)機(jī)交易、自助設(shè)備（ATM、POS、自助終端）還是通過網(wǎng)銀和電話銀行所發(fā)生的余額變動(dòng)，我行會(huì)通過短信方式進(jìn)行實(shí)時(shí)通知。 （十一）客戶服務(wù) 1。 首頁定制 定制企業(yè)客戶進(jìn)入網(wǎng)上銀行后，最先顯示出來的頁面。 2。 相關(guān)下載 客戶可以用此功能下載網(wǎng)上銀行信息，包括批量工具軟件下載和帳戶信息下載。 3。 客戶資料 客戶可以用此功能修改電子郵件、聯(lián)系電話、傳真等資料。 4。 幫助 它可以顯示所有功能項(xiàng)列表，并附有每項(xiàng)功能的詳細(xì)使用說明。 5。 證書管理 客戶證書到期前1個(gè)月內(nèi)，系統(tǒng)自動(dòng)提示您的證書快要到期，點(diǎn)擊此功能可自動(dòng)繳納證書年服務(wù)費(fèi)，繳費(fèi)成功后提示您已經(jīng)繳費(fèi)完畢,請(qǐng)點(diǎn)擊確定按鈕更新證書。。
熱心網(wǎng)友
工行網(wǎng)上銀行能以因特網(wǎng)為媒介，為客戶提供賬戶信息查詢、轉(zhuǎn)賬付款、在線支付、代理業(yè)務(wù)等自助金融服務(wù)。中國(guó)工商銀行“金融@家”為您提供集銀行、投資、理財(cái)于一體的網(wǎng)上金融服務(wù)，讓您盡享現(xiàn)代生活的無窮樂趣 金融@家個(gè)人網(wǎng)上銀行擁有12大類，60多項(xiàng)功能，能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務(wù)需求，并可為您提供高度安全、高度個(gè)性化的服務(wù)。包括： 豐富多彩的賬戶服務(wù)，24小時(shí)的無限額任意轉(zhuǎn)賬匯款，簡(jiǎn)便的信用卡網(wǎng)上還款； 靈活方便的在線繳費(fèi)，手機(jī)、市話、網(wǎng)費(fèi)、學(xué)費(fèi)。。。。。。繳費(fèi)種類多種多樣； 便捷高效的網(wǎng)上支付，最高金額限制保證最低資金風(fēng)險(xiǎn)； 專業(yè)化的外匯、證券和保險(xiǎn)信息及交易服務(wù)，網(wǎng)上貸款及理財(cái)服務(wù)助您隨時(shí)隨地掌握財(cái)富； 網(wǎng)上掛失、修改密碼、賬務(wù)及財(cái)經(jīng)信息的通知提醒等服務(wù)滿足您的個(gè)性化需求。不同的地區(qū)還有特殊的服務(wù),比如海南省郵政EMS與工商銀行海南省分行合作的工行票據(jù)專遞業(yè)務(wù),工行北京分行繼去年底為符合條件的300余家網(wǎng)點(diǎn)新增了個(gè)人結(jié)匯業(yè)務(wù)之后,日前又為具備外匯存款和外幣兌換經(jīng)營(yíng)許可的86家網(wǎng)點(diǎn)新增了個(gè)人結(jié)匯業(yè)務(wù)。。
熱心網(wǎng)友
全面的電子銀行服務(wù) 中國(guó)工商銀行由自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系日益成熟，電子銀行業(yè)務(wù)交易額迅速增長(zhǎng)，由2000年的1。93萬億元發(fā)展到2004年的38。4萬億元，增長(zhǎng)了20倍。2004年電子銀行業(yè)務(wù)收入2。35億元，在線支付交易額57億元，是中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)在線支付服務(wù)提供商。 先進(jìn)的科技應(yīng)用水平 數(shù)據(jù)集中工程、全功能銀行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫三大科技項(xiàng)目，是工商銀行搭建國(guó)際先進(jìn)水平金融信息技術(shù)平臺(tái)的基礎(chǔ)。2002年10月完成的數(shù)據(jù)集中工程，是我國(guó)金融系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中的開創(chuàng)性工程。工程完成后，全行所有經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)集中于北京、上海兩個(gè)數(shù)據(jù)中心。2004年完成整合遷移，上海數(shù)據(jù)中心成為生產(chǎn)運(yùn)行中心，北京為災(zāi)難備份中心。數(shù)據(jù)中心總處理能力達(dá)17000個(gè)MIPS（每秒百萬次），存儲(chǔ)各類賬戶總數(shù)達(dá)4。8億戶,日均處理業(yè)務(wù)量超過2000萬筆。 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一套超大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)，以"綜合化"、"柜員制"和"面向客戶"為基礎(chǔ)，以會(huì)計(jì)核算子系統(tǒng)為中心，包括資金匯劃清算、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、電子銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、信貸臺(tái)賬、事后監(jiān)督等23個(gè)業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)。在國(guó)內(nèi)大型商業(yè)銀行中率先建立起統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理模式以銀行產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的轉(zhuǎn)變。2003年11月22日，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)為全功能銀行NOVA系統(tǒng)。此外，數(shù)據(jù)倉庫工程為工商銀行開展個(gè)性化的客戶服務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)，為管理信息化和決策科學(xué)化創(chuàng)造了條件。 依托信息化技術(shù)平臺(tái)，工商銀行相續(xù)投產(chǎn)了信貸綜合管理系統(tǒng)升級(jí)版、證券、基金業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、手機(jī)和電話銀行系統(tǒng)等系列金融信息化產(chǎn)品，贏得了科技應(yīng)用上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。 中國(guó)工商銀行的長(zhǎng)足發(fā)展，得益于其經(jīng)營(yíng)管理水平的不斷提升。工商銀行實(shí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理體制，總行是全行的經(jīng)營(yíng)管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)指揮中心，擁有全行的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，對(duì)全行經(jīng)營(yíng)的效益性、安全性和流動(dòng)性負(fù)責(zé)。全行實(shí)行"下管一級(jí)、監(jiān)控兩級(jí)"的管理模式，在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上，建立了現(xiàn)代商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)、資金、信貸、內(nèi)控和人力資源等管理體制。 中國(guó)工商銀行具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。在風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)在內(nèi), 貫穿風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)、控制、處置、補(bǔ)償全過程的全面風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)控制的重要舉措包括：不斷完善以總行為中心的行業(yè)分析、授信管理、信貸審批和監(jiān)測(cè)檢查體制；分離信貸前后臺(tái)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)督制約，并利用信貸電子化綜合管理系統(tǒng)對(duì)貸款實(shí)行實(shí)時(shí)逐筆監(jiān)控；健全新增不良貸款責(zé)任認(rèn)定、追究機(jī)制。合理配置全行非信貸資產(chǎn)的總量結(jié)構(gòu)和期限結(jié)構(gòu)，建立流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制；加強(qiáng)人民幣、外幣的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理，建立定期的流動(dòng)性狀況報(bào)告分析和預(yù)測(cè)制度；建立健全利率風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，加大資金集中管理力度，利用內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，提高資金運(yùn)營(yíng)的效率與收益；開展全行操作風(fēng)險(xiǎn)情況調(diào)查，建立科學(xué)合理、有效制衡的業(yè)務(wù)處理流程，明確控制防范重點(diǎn)，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)控制；實(shí)行獨(dú)立的內(nèi)外部審計(jì)體制，基本構(gòu)筑了對(duì)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全方位覆蓋、全過程控制的監(jiān)管體系,聘請(qǐng)國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)所屬分行財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行外部審計(jì)等等。 中國(guó)工商銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮俊６啻伪弧稓W洲貨幣》、《銀行家》、《環(huán)球金融》、《亞洲貨幣》和《金融亞洲》雜志評(píng)選為"中國(guó)最佳銀行"、"中國(guó)最佳本地銀行"、"中國(guó)最佳內(nèi)地商業(yè)銀行"，并連續(xù)被國(guó)內(nèi)媒體評(píng)為"中國(guó)最受尊敬企業(yè)"。 中國(guó)工商銀行的業(yè)務(wù)范圍包括： 負(fù)債業(yè)務(wù):人民幣儲(chǔ)蓄；外幣儲(chǔ)蓄；儲(chǔ)蓄旅行支票；外匯借款；同業(yè)人民幣、外匯拆入；發(fā)行金融債券等； 資產(chǎn)業(yè)務(wù)：短期、中期和長(zhǎng)期人民幣和外匯流動(dòng)資金貸款、固定資產(chǎn)貸款；外匯轉(zhuǎn)貸款；住房開發(fā)貸款；具有專門用途的貸款；消費(fèi)性貸款（汽車消費(fèi)貸款；個(gè)人大額耐用消費(fèi)品貸款；個(gè)人住房貸款）；委托貸款和特定貸款；票據(jù)貼現(xiàn)；國(guó)債、政策性金融債券認(rèn)購業(yè)務(wù)；同業(yè)人民幣、外匯拆出；項(xiàng)目貸款評(píng)估和信用等級(jí)評(píng)定等； 中間業(yè)務(wù)：人民幣現(xiàn)金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算；國(guó)際結(jié)算；代理業(yè)務(wù)（代收代付；代理企業(yè)債券、股票、國(guó)庫券等有價(jià)證券發(fā)行、清算、兌付、托管；黃金現(xiàn)貨買賣、交易清算、實(shí)物交割、租賃黃金、黃金項(xiàng)目融資；黃金清算交易；代理發(fā)行金融債券；代理保險(xiǎn)；代理保管有價(jià)證券、有價(jià)物品；出租保管箱；代理政策性金融業(yè)務(wù)或其它金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)等）；人民幣及外匯銀行卡業(yè)務(wù)；信息咨詢業(yè)務(wù)（資信調(diào)查；資產(chǎn)評(píng)估；金融信息咨詢；行業(yè)信息網(wǎng)服務(wù)；開立人民幣存款證明）；外匯中間業(yè)務(wù)（進(jìn)口開證；進(jìn)口代收；匯出匯款；來證通知；議付；托收；匯入?yún)R款；結(jié)匯；售匯；旅行支票；代客外匯買賣；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯擔(dān)保；外匯存款證明；代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券；代理買賣股票以外的外幣有價(jià)證券；外幣兌換；為利用國(guó)際金融組織貸款的項(xiàng)目開立周轉(zhuǎn)金賬戶）；融資類和履約類擔(dān)保業(yè)務(wù)；商人銀行業(yè)務(wù)（融資顧問和銀團(tuán)貸款安排；企業(yè)財(cái)務(wù)顧問；企業(yè)海外上市）；個(gè)人理財(cái)服務(wù)；投資基金管理、托管和銷售；其他受托和委托資產(chǎn)管理；企業(yè)資信評(píng)級(jí)及其它中間業(yè)務(wù)等。。
熱心網(wǎng)友
工行網(wǎng)上銀行能以因特網(wǎng)為媒介，為客戶提供賬戶信息查詢、轉(zhuǎn)賬付款、在線支付、代理業(yè)務(wù)等自助金融服務(wù)。 中國(guó)工商銀行“金融@家”為您提供集銀行、投資、理財(cái)于一體的網(wǎng)上金融服務(wù)，讓您盡享現(xiàn)代生活的無窮樂趣 金融@家個(gè)人網(wǎng)上銀行擁有12大類，60多項(xiàng)功能，能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務(wù)需求，并可為您提供高度安全、高度個(gè)性化的服務(wù)。包括： 豐富多彩的賬戶服務(wù)，24小時(shí)的無限額任意轉(zhuǎn)賬匯款，簡(jiǎn)便的信用卡網(wǎng)上還款； 靈活方便的在線繳費(fèi)，手機(jī)、市話、網(wǎng)費(fèi)、學(xué)費(fèi)......繳費(fèi)種類多種多樣； 便捷高效的網(wǎng)上支付，最高金額限制保證最低資金風(fēng)險(xiǎn)； 專業(yè)化的外匯、證券和保險(xiǎn)信息及交易服務(wù)，網(wǎng)上貸款及理財(cái)服務(wù)助您隨時(shí)隨地掌握財(cái)富； 網(wǎng)上掛失、修改密碼、賬務(wù)及財(cái)經(jīng)信息的通知提醒等服務(wù)滿足您的個(gè)性化需求。
熱心網(wǎng)友
工行網(wǎng)上銀行可以為客戶提供包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)站、網(wǎng)上匯市、國(guó)際卡購匯還款、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險(xiǎn)、在線支付等多項(xiàng)服務(wù)，是目前中國(guó)國(guó)內(nèi)功能最為強(qiáng)大的個(gè)人網(wǎng)上銀行。
熱心網(wǎng)友
申請(qǐng)開立網(wǎng)上銀行帳戶，可上網(wǎng)查詢余額、交易明細(xì)和對(duì)帳單，申請(qǐng)換卡和掛失，通過 E－mail接收銀行對(duì)帳單。
熱心網(wǎng)友
中國(guó)工商銀行通過21000多家境內(nèi)機(jī)構(gòu)、100家境外分支機(jī)構(gòu)和遍布全球的上千家代理行，以領(lǐng)先的信息科技和電子網(wǎng)絡(luò)，向八百多萬法人客戶和1億多個(gè)人客戶提供包括批發(fā)、零售、電子銀行和國(guó)際業(yè)務(wù)在內(nèi)的本外幣全方位金融服務(wù)。截至2004年末，現(xiàn)金管理簽約客戶3700多家，為這些客戶的1.96萬個(gè)上下游或附屬單位提供了現(xiàn)金管理服務(wù)；個(gè)人消費(fèi)信貸客戶數(shù)397萬戶，貸款余額4,839億元；個(gè)人金融業(yè)務(wù)高端產(chǎn)品--理財(cái)金賬戶客戶總規(guī)模超過124萬戶。