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由于郵件的傳輸是雙方的服務器共同來完成的，如果失敗，就會產生退信，退信中會詳細的說明原因，所以如果您沒有收到朋友的來信，可以先聯系發送方詢問是否接收到退信，一般如果能夠產生退信的話，可以根據退信來判斷一下具體是什么原因。　　如果不方便聯系發送方，或發送方沒有收到退信，您可以根據如下三步來進行檢查：　　1、可以首先檢查一下“不明郵件夾”中是否存在您所需要的郵件。“不明郵件夾”是系統過濾掉的一些垃圾郵件，如果對方郵件的頭部不是很標準，則可能會被放入該文件夾。　　2、另外您還需要檢查是否由于郵箱中垃圾郵件過濾設置不當所造成的，您可以登陸郵箱內的設置區進行相關的檢查和調整。　　3、您還可以使用自己的郵箱來給自己發送一封郵件進行測試，看是否可以正常收發。