她的筆記本這幾天老是正常關機的話機子就會給她重啟,她很不理解是為什么.就是點擊"關機"之后(XP系統)已經黑屏了,但是電腦還是重啟了
熱心網友
先看看。電源設置是不是有問題。如果一切正常。設置都對的情況下還這樣。那您就從新格式化c盤。然后從做系統吧。操作系統的問題，軟件故障沒什么大不了的。呵呵。
熱心網友
應該是電源問題。
熱心網友
剛開機的時候按F8(多按幾遍)選擇安全模式，啟動后再試一下有沒有問題。如果沒有問題很可能是染上病毒……如有問題就說明系統文件嚴重受損或硬件有問題。你可以重裝系統，也可以用drivers and utility cd(買電腦是配送的)啟動做一下硬件檢測（剛開機的時候按F12可從CD-Rom啟動）
熱心網友
可能有病毒，升級病毒軟件版本，殺一遍，或下載殺木馬軟件。或用超級兔子軟件檢查一下，修復一下。實在不行，或有病毒感染后遺癥的，只有重裝了，最好裝ｘｐ2。
熱心網友
我老婆過去是賣DELL，如果你方便就重裝系統試試，沒過報就打800電話但打電話的學問可大了，DELL一般硬件問題是上門的，但是他會在電話里指導你做很多的測試，他們有個手冊就是問你個問題根據你的回答選擇下一個問題，所以你就要注意你的回答咯，如果你怕打不好電話可以和我聯系我教你！
熱心網友
重裝個系統吧
熱心網友
可能主板的電池沒電了，換個電池試試，我以前也遇到過這種情況
熱心網友
看看電源那里高級電源管理那里是否沒選擇正確
熱心網友
系統沒做好，在做1次就會好了