在一家航空公司里，旅客下飛機后只需1分鐘就可以走到出口處，接下來等候行李的時間要7分鐘旅客抱怨時間太長，常引起一些不滿。管理人員經分析后認為卸運行李確實要8分鐘。{問題}-怎么樣科學管理一下，才能解決這個不讓旅客抱怨的問題？

熱心網友

moon,你好！在旅客下飛機前,航空公司給他們提供一些免費的飲料,同時向旅客介紹目的地的住宿、旅游、購物等方面的資訊。這樣不僅提高了自己的服務質量，而且解決了旅客抱怨的問題。我個人認為這是一誅兩得的方法，你們可以試一下。

熱心網友

把下飛機到出口的人行路線改一下，多繞幾個彎，6-8分鐘后才到行李處。或者旅客艙門晚開幾分鐘。