為什么郵件附件達到15兆而發一個5兆以內的文件因超過25分鐘而發不出?我常常會給別人發郵件，但是現在郵件附件達到15兆了，而發一個5兆的文件都發不出去,并且說發郵件超時，為什么會有超時限定？新浪郵箱是否真的可以發15兆的文件？

熱心網友

網絡速度太慢

熱心網友

如果你用寬帶的話，應該沒有問題，如果你用modem的話，上傳一個5M的文件估計要半小時，那還不超時啊。

熱心網友

您好，如果您是打開網頁或郵件里面無顯示或出錯（出現該頁無法顯示）,發郵件很慢經常出錯等，那估計是網絡原因，（這段時間剛升級到1.5G，所以有很多人都來注冊使用，）要是同時有很多人在線，就會造成網絡擁擠，建議過一會或選擇人少的時候登陸（一般凌晨、早上，網絡比較暢通）。如果還是不能解決問題，建議您聯系一下新浪客服，把您出現的問題、癥狀等詳細情況告訴他們，讓他們幫您分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

是網速太慢了。