今年六月在鼎好買的日立筆記本硬盤40G，質保一年，今天正常使用中突然壞了，發票還在， 我能享受什么樣的質保服務，可以換個新的嗎？ 還是免費維修，如果不能修了又怎么辦？ 請有經驗的人賜教

熱心網友

首先他們會檢查硬盤是否真的損壞，其次判斷因何種原因損壞，如果的確是質量問題的話，應該是進行維修，一般不太會給你換個新的。不過如果實在是無法修理的話，也不排除交換的可能。至于費用，原則上應該是免費，如果被告知需要交費，你可以和他們進行交涉。 我以前在3年保修期即將到期前部件損壞，打個電話就行了，交換也是免費的，而且送貨上門。因為這種服務，以后更新電腦時還打算繼續購買那個品牌(Gateway)的PC。

熱心網友

應該是免費維修和更換零件

熱心網友

應該時可以的，不過商家肯定有辦法讓你非掏錢不可，哈哈哈！！反正準備好錢就時了