內(nèi)容問題發(fā)生時間：客戶端名稱: 詳細描述：我不能準確說出時間,因為朋友總是抱怨我沒回信,我才知道沒收到信.從12月起經(jīng)常發(fā)生,而且我寫信總是有問題,要么寫信頁面出不來,要么信件發(fā)不出,不是提示發(fā)送失敗,而是提示頁面無法打開.請您們盡快解決問題! --------------------------------------------------------------------------------用戶信息: WinXP IE6.x 寬帶-長城 否 廣東 我在使用郵件客戶端軟件時遇見的問題

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如果您收不到信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發(fā)一封郵件，如果發(fā)的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題。另外您還要檢查是否您垃圾郵件過濾設(shè)置不當造成的，請您登陸郵箱內(nèi)的設(shè)置區(qū)進行調(diào)整。另外，您可以讓對方測試給其他網(wǎng)站郵箱發(fā)郵件是否正常，如果不正常，就是對方郵箱服務(wù)器的問題。　　如果以上三點都沒有問題的話，有可能是對方曾經(jīng)給新浪發(fā)垃圾郵件被新浪屏蔽，請您給新浪發(fā)郵件，地址：webcn@ 主題為：“我收不到對方的郵件”，然后正文里面寫明對方的郵件地址是什么和大致情況，他們會通過郵件和對方聯(lián)系，讓對方發(fā)一封測試郵件給新浪，然后從中查找原因來解決問題。全國統(tǒng)一客服熱線： (免費) 咨詢郵箱：webcn@

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您好，您要是登陸網(wǎng)絡(luò)時打開網(wǎng)頁或各項操作很慢，點擊各項設(shè)置沒反映，經(jīng)常出現(xiàn)該頁無法顯示出錯等癥狀。估計是以下原因造成的。1、自己的機子配置差，打開程序多會造成以上問題，例如您正在聽音樂下載電影游戲等，都會影響瀏覽速度。 建議關(guān)閉所有多余程序再試。2、是因為您所在的地區(qū)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁擠或您所登陸的網(wǎng)絡(luò)的某個平臺擁擠造成的，要是在同一地區(qū)同時有很多人上網(wǎng)或同時有很多人登陸同一個平臺（例如大家同時都登陸某個聊天網(wǎng)站，而哪個網(wǎng)站只能承受所登陸的一半的人，那就會造成嚴重的擁擠堵塞。）就會造成擁堵。如遇到這樣的情況可以試試清除IE緩沖和歷史記錄還有系統(tǒng)垃圾，把自己的IE優(yōu)化到最好狀態(tài)，另外在打開網(wǎng)業(yè)的時候多刷新。IE清除的方法為：在您的瀏覽器上方您可以看到一個名稱為[工具]的選項，點擊后在下拉菜單里的[internet選項]，在[常規(guī)]里面把“歷史記錄”清空，點擊“刪除cookies”鍵，然后再點擊“刪除文件”鍵，并在彈出的對話框中點選“刪除所有脫機內(nèi)容”，然后在“設(shè)置”里面把“查看文件”和“查看對象”里面的東東都刪掉。IE6到[隱私]標簽，調(diào)整為系統(tǒng)默認級別，然后選擇“安全”標簽，點擊默認級別。IE6以下版本到[安全]標簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項下，均定義為“啟用”。并且將安全級別調(diào)整為中級。然后再點擊確定退出。在進行完這些操作后，請關(guān)閉您現(xiàn)在使用的瀏覽器，然后重新開啟。如果這樣仍是不行，那就過一會在試，過一會還是不行就建議您等人少的時候再上，（一般凌晨、早上，網(wǎng)絡(luò)比較暢通）如果還是不能解決問題，建議您聯(lián)系一下新浪客服，把您出現(xiàn)的問題、癥狀等詳細情況告訴他們，讓他們幫您分析并找到解決辦法。全國統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 您好，發(fā)信對方收不到有很多因素，一個因素是新浪的郵件服務(wù)器，一個因素是中間線路，一個因素是對方服務(wù)器，如果中間任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的話，都有可能出現(xiàn)發(fā)不出郵件的情況，具體是那一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，要根據(jù)退信來判斷，請看看是否有退信產(chǎn)生。如果有退信產(chǎn)生，煩請將退信按附件方式轉(zhuǎn)發(fā)到以下郵箱里，webcn@ 并注明查詢退信原因，新浪收到您的郵件后，會給您回信的。如果沒有退信，煩請您與新浪客服中心直接聯(lián)系，提供您的郵箱地址，新浪會幫您解決。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 。