我想在淘寶網(wǎng)上買東西，可是工行網(wǎng)上銀行始終出錯，可是已經(jīng)點擊購買了，可以收回嗎？哪位高手幫忙指點一二？謝謝！

熱心網(wǎng)友

您所說的已點擊購買是指在淘寶已經(jīng)拍下了產(chǎn)品吧？您說的想收回也是指不想再買這件東東了吧。這樣分為兩種解決方式：一、工行頁面雖然出錯，但款已匯至賣家賬戶。這就需要您與賣家有效地進行溝通。您先與賣家聯(lián)系，只要他同意，可以退款給您并取消這次交易。二、工行頁面出錯，您使用的是支付寶。同樣也需要與賣家進行溝通。賣家同意后您向淘寶提出退款。您可以在您的支付寶交易管理中找到退款的路徑。三、您只是拍下產(chǎn)品，款未能匯出只需與賣家商量就可以了。

熱心網(wǎng)友

收回你必須和賣家聯(lián)系，商量好之后再向淘寶網(wǎng)提出退款申請！他應(yīng)該在你的交易管理里有提示，然后按提示操作就可以了！你也可以直接和淘寶客服E-MAIL聯(lián)系！！