手不到我應該收的郵件！

熱心網友

您好，如果您收不到信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題。另外您還要檢查是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的，請您登陸郵箱內的設置區進行調整。另外，您可以讓對方測試給其他網站郵箱發郵件是否正常，如果不正常，就是對方郵箱服務器的問題。　　如果以上三點都沒有問題的話，有可能是對方曾經給新浪發垃圾郵件被新浪屏蔽，請您給新浪發郵件，地址：webcn@ 主題為：“我收不到對方的郵件”，然后正文里面寫明對方的郵件地址是什么和大致情況，他們會通過郵件和對方聯系，讓對方發一封測試郵件給新浪，然后從中查找原因來解決問題。全國統一客服熱線： (免費) 咨詢郵箱：webcn@ 如果您發現正常郵件在您的“不明郵件夾”里面，主要原因有三點：一是是否您曾經誤操作將正常郵件地址或者域名添加到郵件過濾設置的黑名單里面。二是這封郵件的發件人，主題，內容等等郵件特征和垃圾郵件極為相似，被系統誤認為是垃圾郵件。三是對方所在的郵件系統曾經給新浪發送過大量的垃圾郵件，或者對方的郵件服務器配置不正確。　　解決的方法是：請您進入“不明郵件夾”，然后選中這封郵件，然后點擊郵件列表上方的“這不是垃圾郵件”，這樣以后這封郵件就會被系統正常的識別。另外，如果您發現大量的正常郵件被系統誤認為垃圾郵件放置到不明郵件夾內的話，請隨時聯系我們，我們會第一時間幫您解決問題。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 。