我在某居委會(huì)辦公室工作，發(fā)現(xiàn)一些人員素質(zhì)特差。比如說某一位同事有時(shí)在上班期間偷偷上網(wǎng)聊天，可能是某聊天網(wǎng)站的管理員。但她是利用上班時(shí)間沒有事時(shí)做的，結(jié)果另一位同事知道后告訴給我們主任，主任找哪位同志并批評(píng)了她。她惱火把哪位多嘴的同事的罵了一頓。居委會(huì)本身是做好社區(qū)服務(wù)工作，結(jié)果內(nèi)部出現(xiàn)了這些問題？

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哇，這要求也太低了，您真的太好人了。在很多企業(yè)，誰(shuí)敢惱火？別說自己真錯(cuò)了，有時(shí)根本就沒錯(cuò)，是搞錯(cuò)了，批評(píng)也不得有怨言。做一個(gè)辦公室人員，應(yīng)具備什么人緣素質(zhì)太多了，一時(shí)說不清楚，建議您買本相關(guān)的書籍更好。但我認(rèn)為人緣是其一，關(guān)鍵還是制度。嚴(yán)格的管理制度、獎(jiǎng)懲機(jī)制是最直接有效的。好象我原來的五星級(jí)賓館，你上班撓癢（當(dāng)人面）、走路插口袋都會(huì)書面警告或罰錢。上班前就培訓(xùn)過，是規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行，沒什么好怨言的。只要制度合理，有必要，你還能怎的？尤其是您舉的例子，是明顯的、制度可及的問題，那就更好辦了。就象球場(chǎng)裁判一樣，根本不需要說話，犯規(guī)就吹哨、然后黃牌、紅牌。批評(píng)教育在平時(shí)培訓(xùn)時(shí)候多洗腦，主要還是防患于未然。我們更需要的是法治，人治（包括處理人緣、人際關(guān)系）是輔助手段、次要的手段，當(dāng)然，也得重視，我這里就不贅述了。

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其實(shí)別人做什么跟你沒關(guān)系的，你只要做好自己的本分工作就好，然后準(zhǔn)時(shí)下班就可以了。這樣的爭(zhēng)吵和麻煩你還是離點(diǎn)比較好。其實(shí)在一個(gè)單位里本身就存在這各種人。你沒有辦法去改變的。所以就是一個(gè)耳朵進(jìn)一個(gè)耳朵出就好了哦！這樣雖然比較難受，但是沒辦法??！所以把心態(tài)放平衡就好了，不要看誰(shuí)都有缺點(diǎn)，就會(huì)好點(diǎn)的！試試吧！微笑面對(duì)生活真的有好處的！

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有人群的地方就會(huì)有矛盾。你最好做個(gè)局外人，別管別人的事。不要攪進(jìn)去。別人的錯(cuò)自會(huì)有人管。做好自己的事。有句話“與人方便，自己方便”。