我的新浪免費郵箱今天突然打不開了！輸入的用戶名、密碼都沒錯，是什么原因呢？請那位大蝦幫幫忙吧。

熱心網友

您好，最近有郵票收集活動，所以登陸的人比較多，多試試。如果是郵箱被盜就是另一回事了。免費信箱的密碼被盜如何查詢?如果您的密碼提示問題和答案已經被人修改，并且個人資料也被人修改，無法使用密碼查詢來查詢密碼，那么請您給我們用信件的方式，發一個查詢密碼的請求過來：內容如下：(1)。郵箱注冊信息（注冊人姓名，身份證號碼）(2)。曾經閱讀過的某幾個人信件以及信件的內容或者主題。（如果該項不對的話，不予查詢）(3)。由于個人原因密碼遺失，請求新浪網查詢密碼，由此引起的一切法律糾紛由您個人承擔，與新浪網無關。(4)。您的親筆簽名以及附上您身份證的復印件。留上您的聯系方式。我們收到后會立即和您聯系。我們的郵政地址是，北京市8900信箱客戶服務部收郵編：100089現在郵箱正在升級容量，所以導致用戶比較多，所以導致有一些問題，新浪客服會很快解決這個問題的，希望您諒解了更多問題建議您聯系一下新浪客服，把出現的問題，癥狀，出現的警告等信息告訴他們，讓他們幫您分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ (希望對您有幫助：)。