內容問題發生時間:2005.2.23詳細描述:用招行一卡通網上支付卡向我的vip郵箱充值續費,出現提示“親愛的wzhonghuai: 付費成功,但由于網絡故障充值失敗,請聯系客服解決,或發信到 ” 請予解決為感!急--------------------------------------------------------------------用戶信息: WinXP IE6.x 寬帶-ADSL 否 江蘇 其它
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