我日新浪和天堂網站,找回密碼還要發傳真和身份證復印件,有沒有這麻煩,直接在網上用提問和回答不就行了嗎.

熱心網友

你要是忘了密保提示問題的話，在網上問答或直接打客服電話是沒用的。我建議你還是掃描身份證，并且下載填好傳真表格后，將掃描后的身份證“貼在”傳真單上一電子郵件里的附件的形式發到客服的電子郵箱里面。要是照他們那樣說的做就麻煩了。上次我被盜號后把身份證復印，傳真單填好打印后傳真過去，打了5次電話過去他們才收到，最后就告知我“您的證件傳真過來后太模糊，請用其他方法”。暈！我折騰了4天花了幾十塊錢就等來這么一句話。所以我建議你直接掃描發到電子信箱里，這樣他們就沒有什么說的了。

熱心網友

沒有啊，我發了傳真，人家新浪說話就是算話，說是兩個工作日內給你解決，就不會一個工作日內給你解決，非要第二天不可

熱心網友

wo復印了40次，才成功55555

熱心網友

如果你還記得你的密保的話，就可以直接在帳號管理中心修改的。

熱心網友

所以新浪的密保沒什么作用，身份證作用大，哈哈。。。。。BS一下

熱心網友

有些情況確實該罵，有些情況確實是找罵，你自己尋思吧